理财中心物理网点设计.pptVIP

贵宾理财中心物理网点设计;; 功能分区：标准理财中心的物理分区应通过上下两层分区或者左右分区形式，设置贵宾客户专属服务区和普通客户服务区两大服务区域。有条件的理财中心应对上述两大客户服务区域作完全物理隔断，且贵宾客户专属服务区内设置现金、非现金业务处理渠道，真正实现对优质客户的一站式金融服务。 业务分区：标准理财中心应设置自助服务区、营销咨询区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区五个业务区域。 ;实现理财金客户专属服务区与 普通客户服务区的完全隔断;实现理财金客户专属服务区与 普通客户服务区的完全隔断;1-2-3 面积较小的单层理财中心分区设置模型;1-2-4 双层理财中心分区设置模型（底楼）;通过上下分层，确保理财金客户专属服务区域与普通客户服务区域的完全隔断。 ;1-3-1 业务分区要点;贵宾客户专属服务区是专门为理财金账户提供各类个人金融服务的个性化、私密性服务区域。区域内应设置营销咨询区、专属现金/非现金服务区、理财服务区等业务分区。;;理财中心至少配备3名专职个人客户经理；客户经理人数占比应在20%以上；20人以上理财中心占比应在25%以上;理财中心负责人 营业经理 客户经理——大堂经理 客户经理——理财经理 客户经理——营销经理 非现金柜员 现金柜员;理财中心现金柜台压力很大，且以居民区住户和企事业单位固定客户群为主：项目实施前期需要投入较多大堂