基于旅客选择行为的客运专线收益管理研究-交通运输规划与管理专业论文.docx

研究生优秀毕业论文 西南交通大学 西南交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授 权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1．保密口，在 年解密后适用本授权书； 2．不保密d，适用本授权书。 (请在以上方框内打“√” 学位论文作者签名：俄吻砂 指导老师签名： 彤 —h¨ ＼W 日期：力仲年细月，，日 日期：卅吒年fo月{呻日 万方数据 西南交通大学博士学位论文创新性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文， 西南交通大学博士学位论文创新性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文， 是在导师指导下独立进行研究工作所得 的成果。除文中已经注明引用的内容外， 本论文不包含任何其他个人或集体已经 发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中作 了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 本学位论文的主要创新点如下： (1)客运专线旅客市场细分。构建了旅客对客运专线产品的总体评价关于安 全、舒适、速度、频率、准点、价格、便捷七项属性评价的混合回归模型，并采 用EM算法估计回归系数，根据贝叶斯统计理论计算旅客属于各类型的概率，利 用贝叶斯信息标准和赤池信息标准判定旅客种类个数(参见3．3节)。结合武广客 运专线旅客问卷调查数据，将旅客市场细分为四种类型，并对不同类型旅客的社 会经济特征和出行需求特征(参见3．4节)进行关联分析。 (2)基于旅客保留价格的客运专线票价最优动态调整。借助保留价格刻画旅 客选择行为，并假设预订相同路径客票的旅客的保留价格独立且服从同一分布， 结合己知票价集合和需求概率，根据Bellman最优化原理，构建动态规划模型， 使得可通过票价的动态调整来最优化客运专线期望收益。进一步证得，客票的最 优价格随着其边际期望收益的增大而提高(参见4．3节)，单区段和两区段客运专 线的最优票价策略具有阀值特性(参见4．4节)。 (3)基于旅客buy．up行为的客运专线席位最优静态控制。针对两个票价等 级、多个区段的客运专线收益优化问题，假设旅客存在buy．up行为且其概率己知， 在给定客票价格和需求分布的条件下，以各路径客票的嵌套式预订限制为决策变 量，构建带约束的非线性整数规划模型(参见5．2节)，并通过解生成点的获取、 初始粒子群的生成、粒子适应值计算、粒子位置更新这四个步骤，实现了模型的 求解(参见5．3节)。 (4)基于旅客偏好序的客运专线席位最优动态控制。针对多区段、多车次、 多票价等级的客运专线的收益优化问题，借助偏好序刻画旅客的选择行为，在给 定客票和旅客类别特征的条件下，以每个预售时段客票的控制策略为决策变量， 构建动态规划模型(参见6．3节)。鉴于模型规模较大，构建基于选择的确定性线 性规划模型对其进行近似，并采用列生成算法和遗传模拟退火算法求解，进而利 用所得最优对偶解对原动态规划模型进行启发式分解，最终实现了客运专线期望 收益的近似优化(参见6，4节)。 学位论文作者签名：铍瑚多 日期：乃铲年 汐月 万方数据 西南交通大学博士研究生学位论文 西南交通大学博士研究生学位论文 第1页 摘 要 为满足城际间日益增长的旅客运输需求，我国在建设“四纵四横”客运专线的 同时，正在进一步延伸并扩大快速客运网络的覆盖范围。客运专线的建设和运营， 很大程度上缓解了铁路客运能力瓶颈问题，也不可避免地加剧了国内客运市场各 种运输方式之间的竞争，导致客运专线市场化运营趋势进一步得到体现。美、法、 英、德等国家铁路客运公司的多年来市场化运营经验表明，收益管理是优化运力 结构和资源配置、提高铁路竞争力和运营收益的有效方法。因此，开展客运专线 收益管理研究，尤其是基于旅客选择行为、而不是仅从客运专线公司角度开展收 益管理研究，不仅体现了以旅客为本的思想，也隶属于收益管理研究中的热点， 具有重要的理论和现实意义，为客运专线实施收益管理提供了借鉴和新视角。 本文第一章从理论研究和规划实践两个方面分析了选题背景，阐述了客运专 线实施收益管理的可行性、必要性和开展收益管理研究的意义，并在对铁路收益 管理应用和研究现状系统分析的基础上阐述了有待研究的问题。 第二章对收益管理和旅客选择行为的研究成果进行了综述，从而有效把握了 收益管理的发展历程、基本内涵、研究内容及基础模型，明确了动态定价和存量 控制两种收益管理手段的研究现状和前沿动态，了解了消费者选择行为基础理论 和收益管理中常见的消费者选择行为类型，为后文展开提供了研究依据，并奠定 了工作基础。 第三章构建了旅客对客运专线