详解版工教材作分析流程讲义.pptVIP

* 第三讲工作分析 * 假如班干部是有工资待遇的，你觉得应该分别给各个班干部发多少才能让大家觉得公平？ 班干部究竟是做什么的？什么人最适合做班长？ * 案例1:问题究竟出在什么地方？？ 一名机床操作工把大量的液体洒在机床周围的地板上。车间主任叫操作工把洒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行。理由是职务说明书里没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查职务说明书上的原文，便找来一名服务员做清扫工作。但服务员同样拒绝，理由也是职务说明书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为服务员是分配到车间来做杂务的临时工。服务员勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的职务说明书：机床操作工、服务员和勤杂工。机床操作工的职务说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但未提及清扫地板。服务员的职务说明书规定：服务员有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的职务说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作是从正常工作下班时开始。 * 主要内容 工作分析概述 工作分析流程与方法 * 一、工作分析概述 工作分析是什么 工作分析的内容 工作分析的作用 什么时候需要做工作分析 * 工作分析就是确定某一项工作的目的、任务、性质、完成任务的人所从事的活动和活动的范围，以及什么人（技能+经验）