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公司质量政策 品质方针 顾客为先，服务至上，全面品管，持续改善，不断满足顾客需求。 质量政策 以“顾客为先，服务至上，全面品管，持续改善，不断满足顾客需求”的质量方针为指引，并结合公司的愿景、使命及企业价值，制定此质量政策，以指导公司各项工作的开展，向顾客提供优质、高效及安全周到的服务，使质量工作立足公司，面向市场，体现公司“以专业态度面对顾客，以专业技能服务顾客，以专业精神感动顾客”的企业作风。 a. 高度重视、人人参与 公司管理层高度重视品管工作，全力提供各种资源，以保证品管工作的推行及维持。而所有员工亦必需积极参与品管工作的建设，共同达成品管之目标。 b. 专业培训，持续进修 通过定期举办专业的内部培训及安排雇员参加外部品管训练，努力为顾客提供更卓越的服务。 c. 顾客满意，服务称心 ???? 以顾客服务为中心，以公司《优质服务政策》为纲领，全面了解顾客的需要，迅速响应顾客的要求。 d. 不断改善，持之以恒 ???? 与时并进，制定指针，不断检讨目标及完善制度，从不同方面提高公司的服务水平、设备及雇员素质。 优质服务政策 a. 本公司的所有员工将全面投入，全力参与，务求使我们内外客户都能获得别具创意的服务，经常超越客户对高质服务的期望。 b. 优质服务是我们经营之本，亦是每位员工的首要工作。为此，我们将奋力不断改进公司的服务质素。公司内每人均须奉行： 礼貌待人 : 须以礼