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第二节员工离职管理 蓝国庆 一、员工离职行为的含义 就是个体脱离了组织，导致其在组织内原有身份，资格以及地位发生变化的行为。 失能性离职与功能性离职 离职行为的功能性分类 二、离职的影响 三、员工的解聘管理 (一)解聘条款编制的注意事项 应当去掉可能会导致管理者违约的内容 提供清晰的文字规章,并得到员工的认同 要充分考虑被解雇者的社会福利保障问题 不要引导员工放弃已有权利以换取其它权利,以免引起法律纠纷 不能违背内部诉讼的准则和程序 不要过分夸大企业有关社会保障方面的允诺 (二)解聘程序 进行警告讨论,必须让员工知道自己的工作业绩不合要求.管理者需要事先准备一个书面警告确认书. 列出一份员工在企业的相关财产清单. 更换有关密码和被解聘员工曾经使用的锁具. 如果解雇涉及的员工数量较大,要慎重准备新闻发言稿. 对被解雇人员可能会采取的非理性的行动要有所准备. 考虑好如何公布某员工被解雇的消息. （三）解聘面谈 特别注意： 员工往往因为两个并存的原因而辞职? 一个是“推力”，即在本组织工作不顺心； 另一个是来自另一家公司的“拉力”，即“这山望着那山高”。 某调查显示离职原因是? 41%认为是晋升机会有限 25%认为自己的业绩不被赏识 15%认为薪酬是主要原因 19%其他因素 员工对解雇行为的反应与应对建