工程及售后质量反馈表.docVIP

安徽天虹数码技术有限公司 工程及售后服务质量反馈表 尊敬的客户： 感谢您对我公司产品的支持，请您在百忙之中对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出宝贵建议，我们将进一步改进并竭诚为您服务，对您的支持再次表示感激！ 编号： 日期： 年 月 日 客户单位 工程项目 联系人 联系电话（必填项） 服务项目 □ 安装调试 □ 操作培训 □ 故障检查维修 □ 日常回访 □ 其它 售后服务 总体评价 □ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 较差 安 装 调 试 1、设备到货情况 □到齐 □未到齐 2、设备到货和安装时间 □满意 □不满意 3、设备布局、走线 □规范 □一般 □不规范 4、设备安装、调试 □正常 □不正常 5、设备培训 □满意 □不满意 6、设备试播 □稳定 □不稳定 售 后 服 务 1、服务响应时间 □及时 □不及时 2、产品问题是否有效解决 □完全解决 □基本解决，但时间有延误 □问题查明，但没有彻底解决 □问题不明，也没有解决 3、对问题的解决方式 □满意 □基本满意 □不满意 公 司 要 求 1、工作服和胸牌 □有 □无 2、微笑服务