管理学基础 第2版 教学课件 ppt 作者 吴志清 等 第10章 营销管理.pptVIP

第十章 营销管理 第一节 营销计划 一、营销计划在营销管理中的重要性 二、市场营销计划的内容 三、制订市场营销计划的步骤 计划是任何事情成功的关键因素之一，“凡事预则立，不预则废。”市场营销计划决定了企业的经营目标能否实现，在产品供过于求、市场竞争空前激烈的今天，才能根据企业自身实际，满足市场上顾客的需要。 （一）营销计划是企业计划体系的核心 （二）营销计划能够增强市场营销活动的预见性 （三）营销计划能够合理调配企业资源实现目标管理要求 市场营销计划根据企业所面临的市场环境、企业内部情况不同，可以有不同的内容。一般来说，市场营销计划应该包括以下一些内容： （一）市场环境分析 　　1、企业营销现状分析 　　2、企业内部情况分析 　　3、企业外部环境分析 　　4、未来发展趋势分析 （二）企业营销目标 在知已知彼，对企业内外环境进行分析的基础上，确定在计划期内企业市场营销活动的目标。对营销目标要尽量具体化和数量化，设立一整套与企业各个部门工作紧密联系的指标体系，各部门以此目标体系为基础制定次级目标，形成层层分解的目标管理系统。一般要具备以下特征： 　　1、战略性 　　2、明确性 　　3、方向性 （三）营销策略和行动方案 策略和方案是企业为达到营销目标中所提出的各项指标而准备采取的对策和措施。 　　1、营销策略 　　2、行动方案 （四）营销计划的控制 在市场营销观点支配下，企业营销计划