市场营销学期末复习提纲.docVIP

1、市场：商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 2、市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程 3、市场营销学的发展： （1）市场营销学的形成：大约在1900-1930年，创建于美国。当时研究内容仅局限于流通领域 （2）市场营销学的发展：1929-1933年资本主义大危机，生产严重过剩，产品销售困难，供过于求的局面初步形成，研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域 （3）市场营销学的“革命”：第二次世界大战后，现代科技进步，促进了生产力的高度发展，社会产品数量剧增，花色品种日新月异，从根本上确立了以消费者为中心的观念 4、宏观市场营销：从社会总体交换层面研究营销问题，以社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能与效用 强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政府、消费者组织等）控制和影响营销过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。 5、微观市场营销：从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，个人和组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与管理的过程 当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学 6、微观市场营销学的结构： 市场营销管理哲学：企业对其营销活动及管理的基本指