第3章 电子银行.pptVIP

第三章 电子银行 ;电子银行;学习目标 ;3.1 电子银行概述;2009年中国个人网银市场逆市而上 ;企业网银方面，2009年，全国企业网银用户的比例为40.5%，比2008年略有下降，但企业网银交易用户比例为70.3%，比2008年上升了5.9%. 2009年使用各项网银功能的个人用户比例均比2008年增加，特别是网上支付、转账汇款、信用卡还款和个人贷款4项功能，增幅非常明显。企业用户方面，账户查询、转账汇款则是他们使用比例最高的两项企业网银功能。 网银高速增长的同时，安全性一直是各界关注的焦点。调查报告显示，2009年，个人用户对于网银安全的信心已经提升，3/4以上潜在用户认为网银是“安全”的。;3.1.1 电子银行的概念; 2、 国内对电子银行的定义 中国银行业监督管理委员会2006 年3月1日施行的《电子银行业务管理办法》中的有关定义，电子银行业务是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。 ; 电子银行业务主要包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务，利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务，利用移动电话和无线网络开展的手机银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络、由客户通过自助服务方式完成金融