情商讲座浓缩版.docVIP

PAGE PAGE 6 情商素质提升与职业发展 主讲嘉宾：孟宜燕 (家乐福中国区副总裁兼人力总监，欧盟商会人力资源会的委员) 梁星晖（合益公司中国区副总裁） 丁 蔚（合益公司资深顾问） 蔡 蓉（合益公司中华区市场总监） 梁星晖：我们的公司过去着重素质研究，最近二十年着重情商研究。情商带来的回报高于智商，真正成功的领导在情商方面表现出色，无论销售人员，还是技术岗位人员，工作表现好都是在情商方面表现出色。追本溯源是亚里士多德的名言，他从正面说，情绪驱动力量是你个人的一个财富，不要简单的去否定它。但是经常能看到很多暴雨天，每个人都很有可能失控过，并且是多次。 研究表明，每个人在物质上受到一定程度的制约，其实我们大脑里面有个东西叫性能体，会快速作出判断，收到外界的刺激后，如果信息被它识别了，往往就会失控。武林外传里的话很有意思，遇到事情应该和自己说：世界如此美好，我却如此暴躁，这样不好不好。研究表面这话很对，因为，你说一句话用6秒钟，当你遇到一件是让你感觉气愤，如果你能停止6秒，信息被大脑管理逻辑的这部分接收，你就不会生气。人过去遇到危险反映一般都是两种:战斗，或者逃跑。所谓战斗，就是遇到困难时候能迎上去，但是很多时候你可能是逃跑。这个决定是由性能体去做的。 但是情商究竟是什么呢，其实它是讲了四个方面。它也是从两个维度，一个是从人的主体，第二个是讲它是从艺术层面还是行动层面来看。