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秩序维护员消防技能培训.ppt

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培训教材 (秩序维护部) 秩序维护员消防技能 消 防 演 练 (1) 火警、火灾应急预案 一.应急预案 无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。 (一)目击报警 1?.小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。 2.?如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。 3.?如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。 4.关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。 5.引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。 6?.切勿在火警现场附近高喊:“着火了”?,以免造成不必要的混乱。 7.在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,确保消防通道畅通,并使用火警现场附近的消防设施进行扑救。 8.带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。 ? (二)?成立临时指挥部 1?.服务处主任或值班人员接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。 2.?临时指挥部由服务处主任、秩序维护部主管、工程部主管、消防人员以及其他相关人员组成,由服务处主任任临时总指挥。服务处主任尚未到场时,由秩序维护部主管或值班经理代任总指挥。 3.?临时灭火指挥部职责: (1)?根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。 (2)?根据火势情况确定是否疏散人员。 (3)?立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。 (4)?在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令。 (5)?根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。 (6)?根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。 (7)下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。 (8)?根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。 (9)消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。 (10)火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。 (三)?消防监控室报警 1?.消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知秩序维护人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。 2?.火情确认后立即通报秩序维护部队长或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。 3.立即将火情通报服务处或值班领导以及工程部主管。 4?.值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您”?,同时提请业主关好门窗。 5.接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。 6.接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通话(或中英文)进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派秩序维护员或服务员逐单元上门通报,通报顺序为: 起火单元及相邻单元??????起火层上面2层???????起火层下面1层。 7.详细记录火灾扑救工作的全过程。 (四)报警要求 1?.内部报警应讲清或问清: (1)起火地点; (2)起火部位; (3)燃烧物品; (4)燃烧范围; (5)报警人姓名; (6)报警人电话。 2.向“119”报警应讲清: (1)?小区名称; (2)火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物); (3)火灾发生部位; (4)燃烧物品; (5)火势状况; (6)接应人员等候地点及接应人; (7)报警人姓名; (8)报警人电话。 (五)?人员疏散和救护 小区内发生火情时,各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。 1.火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降

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