公共关系课件之改头换面.ppt

公共关系学 文化传播系 余尚清 第一章 导论 一、公共关系这门学科到底想解决什么问题？ （一）本学科诞生的基础：社会关系是一种客观存在，在媒体高度发达，市场竞争机制健全的大前提下，各类社会组织如何处理好和它周围环境的关系，以求得尽可能好的生存和发展空间？ 续 （二）思考的结果是诞生两个最有代表性的学派：管理派——强调通过自身的努力，塑造良好的自身形象；传播派——强调和各类公众之间的沟通。 二、如何学好这门课？围绕如何塑造组织形象？跟谁沟通（例行的以及不同情况下的）？如何沟通？ 第二章 公共关系涵义 第一节 从公关发展史看公关涵义 一、公关发展演变的过程实际上是新闻、宣传、公关、广告之间的分际与化合过程。 （一）公关发展史上的主要事件： “带哈佛口音的人” “便士报运动”、“报刊宣传运动” 巴纳姆“凡宣传皆是好事” “清垃圾运动” （二） 美国前三家公关公司 第一家：1900年开于波示顿，专司募款和校友联谊事宜，哈佛大学是其客户之一。 第二家：1902年开于华盛顿，政治人物多聘用之。 第三家：1904年开于纽约，出现公关职业第一人：艾维·李。他把公关从单向的宣传转为隐含双向意味的沟通。 19世纪30年代，伯纳斯首创双向沟通。 二、历史上几种代表性的说法 1. 管理职能论：强调 核心词 “组织形象”，代表人物