知识整合与协同创新应用.pptVIP

知識整合與協同創新應用 陳永隆 博士 威霆競爭策略研究中心 執行長 科學工業園區管理局、中華民國中小企業協會 知識管理顧問 裕隆日產汽車、功學社集團、信誼文教基金會 知識管理顧問 工研院量測中心、工研院系統中心、資策會台電專案 知識管理顧問 「知識價值鏈」 作者、NII 國際電子商務中心 專欄 執筆 .tw 課程大綱 知識整合之路 知識整合行動矩陣 KM 與網路化 (I) 整合 KM 與電子化 (E) 整合 KM 與虛擬化 (V) 整合 KM 與知識化 (K) 整合 KM 與行動化 (M) 整合 KM 與即時化 (N) 整合 以 KM 為基礎的專案管理 以 KM 為基礎的數位學習 KM 與人力資源整合系統 打通 KM 與研發創新之路 由策略地圖觀點看讀書會 KM 與平衡計分卡整合 KM 與知識價值鏈 協同合作與協同商務 協同知識分享 協同供應鏈運作 協同顧客服務體系 創造力、發明與創新 麥迪西效應與交會型創新 成為創新型的知識工作者 創新價值鏈 結論 知識整合、協同創新趨勢 The Medici Effect Frans Johansson (2004) The Next Global Stage Kenichi Ohmae (2005) The World is Flat Thomas L. Friedman (2005) The Next Society Peter F. Drucker (2002) Collaborative Advantage Jeffrey H. Dyer (2002) Dynamic Leader, Adaptive Organization Larraine Segil (2002) 知識整合之路 與科技、組織、流程、績效的整合 科技：I、E、V、K、M、N 組織：HR、PM、E-Learning、CRM、SCM 流程：SOP、ERP、Workflow、RD、Innovation 績效：BSC、BI、 KVC 與過去、現在、未來的整合 過去：核心能力 現在：知行合一 未來：趨勢學習 其他：與5W1H整合、與IP(A)O整合 知識整合行動矩陣 以知識管理為基礎的專案管理 (一) 以知識管理為基礎的專案管理 (二) 創新 (Innovation) 將新的見解、想法與技術轉換為新穎的產品、流程與服務，並為股東創造新的價值、促動經濟成長，以及提升生活水準。 (21st Century Innovation Working Group Recommendations, 2004) 麥迪西效應 (Medici Effect) 當你跨入不同領域、不同學科、不同文化的交會點時，你將會因結合現有的觀念而創造出大量的、突破性的新想法，這種現象稱為「麥迪西效應」 BSC: Balanced Scorecard BI: Business Intelligence KVC: Knowledge Value Chain IPO: Input, Process, Output IAO: Input, Activities, Output (知識螺旋) 隱性 → 顯性 → 電子化 → 隱性 (知識管理) 組織 + 流程 + 科技 + 績效 創造 → 整理 → 儲存 → 分享 → 應用 → 推演 (知識流動) 知識庫 + 知識社群 + 知識專家 (知識地圖) K = ( P + I ) S Kvalue = ( C * A + L ) * Kio KVC = MVA + CVC + OVC (版權所有：陳永隆顧問研究室，2005) KVC: Knowledge Value Chain MVA: Multiple Values Analysis CVC: Critical Value Chain OVC: Optimum Value Chain 知 識 流 動 週 期 知識載體 專案管理九大知識領域 溝通管理 風險管理 採購管理 時間管理 人力資源管理 品質管理 成本管理 範圍管理 整合管理 創 造 整 理 儲 存 擴 散 應 用 推 演 個　人 團　體 組　織 跨組織 跨團體 知 識 螺 旋 專案知識庫 專 案 協 同 (版權所有：陳永隆顧問研究室，2004) 創造 整理 儲存 擴散 應用 推演 整合管理 範圍管理 成本管理 品質管理 人力資源管理 時間管理 採購管理 風險管理 溝通管理 　個　　　人　 　團　　　體　 　跨　團　體　 　組　　　織　 　跨　組　織　 (版權所有：陳永隆顧問研究室，2004) 創 造 整 理 儲 存 擴 散 應 用 推 演 知 識 流 動 週 期 知識載體 專案管理五大程序 結案程序 控制程序 執行程序 計畫程序 起始程序 個　人 團　體 組　織