中级人力资源专业知识与实务-第一章-组织激励(2)-2011年版.docVIP

1、下列关于需要与动机说法不正确的是( )。 A:需要指当缺乏或期待某种结果而产生的一种驱动人采取行动的心理压力状态 B:动机指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿 C:需要只有动机产生后时才会缓解或消除 D:动机决定人行为的方向 答案:C 2、刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观;有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括( )。 A:让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度 B:采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标 C:实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权 D:不向员工提供工作绩效的反馈 E: 答案:A,C 解析:刘先生的公司出现的主要问题是“员工因为没有成就感而缺乏工作的自主性”，而AC的措施可以增强成就感和自主感。D是一种消极的办法，会使情况更糟；而B虽也能够培养自主性与积极性，但是不符合本题得情境 3、下列属于内源性动机的是(