按揭办 理作业规程(签发).docVIP

按揭办理作业规程 （试行） 1．总则 1.1为规范按揭办理的工作程序，完善客户服务，确保按揭房款及时回笼。 1.2本规程适用于公司开发的所有房地产项目。 2．职责 2.1营销管理部销售内务： 2.1.1负责帮助客户确定按揭银行，并保持与按揭银行的联系，及时了解放款情况； 2.1.2负责将收款信息输入营销系统。 2.2营销管理部置业顾问协助客户办理按揭手续及客户按揭资料的初审、催办。 按揭银行可由客户根据其付款方式在公司合作银行范围内选择 按揭银行可由客户根据其付款方式在公司合作银行范围内选择。 待客户确定按揭银行后由置业顾问传达至销售内务，销售内务负责与银行联系。 确定按揭银行 确定按揭银行 客户根据所选择的按揭方式，准备相关资料。 客户根据所选择的按揭方式，准备相关资料。 客户准备按揭资料 客户准备按揭资料 置业顾问需主动了解客户资料的准备情况，并进行初审，以确保按揭手续顺利办理。若出现客户资料不齐的情况，可根据实际情况且征得银行经办人员同意后可办理按揭手续。客户需提供书面承诺书，明确资料补交时点。原则要求在一周内补齐资料。 置业顾问需主动了解客户资料的准备情况，并进行初审，以确保按揭手续顺利办理。 若出现客户资料不齐的情况，可根据实际情况且征得银行经办人员同意后可办理按揭手续。客户需提供书面承诺书，明确资料补交时点。原则要求在一周内补齐资料。 资料初审不齐全 资料初审 不齐