让回执为你找客户江苏赵呈科专题专题讲座.ppt

? 时间分配：3分钟 ?向客户提前告知将会对紧急联系人进行回访，甚至可以提出请客户提前告知紧急联系人： 1.您所提供的紧急联系人，应当是在不能及时跟您取得联系时的最佳人选，尽量与您经常联系、关系紧密并且年龄相当，如直系亲属、好朋友、同事。 2.感谢您的配合，公司将由专人在合适的时间对您所登记的紧急联系人进行电话回访，并将该信息核实存档，便于今后更好的为您服务，如果您方便，最好提前向紧急联系人进行简单沟通。 最后要特别强调信息的有效性。 ? 时间分配：5分钟 ?获得信息后，是否能成为我们的有效人脉，就在最后的电话沟通中进行筛选了。在这里不但要注意时机的把控，也要利用第一次跟紧急联络人直接沟通的机会完成筛选工作。 ? 时间分配：5分钟 ?通常我是这样问的“你好，请问你是李先生吗，打扰您一分钟的时间，我是中国人寿的服务专员，现在向您做一个紧急联系人的回访。前期您的同事赵先生所做的保单，填写您为紧急联系人。如果公司第一时间联系不上他，又有十分重要的信息需要向他传达时，如年金的领取、红利通知书的送达、缴费提醒等，我们可以与您联系，您看可以吗？同时为感谢您成为我司客户的紧急联系人，您还可以享受一些专属的服务：如免费家庭保单整理、参加国寿健康讲堂、公司举办的抽奖等一系列公司活动，您看什么时间方便，我可以亲自拜访您，为您做详细说明？