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（三）目标管理的流程 目标管理流程如下： 1. 首先，为下级制定目标，然后进行考核。否则，目标制定就失去了意义。 2. 与员工面谈，同时做书面记录，询问员工是否按时完成任务，工作中出现了什么问题等。把交流的内容，同样记在那张目标管理的卡上或者是职责书上。 3. 询问员工近期工作计划。 4. 上级的绩效来自下级的绩效，绩效辅导也是一个最基本的目标管理流程。因此，管理者平时应做到绩效辅导。 精 个人素质 （一）决定员工业绩的要素 员工队伍能不能取得更好的工作成绩，取决于两个方面：员工的工作态度和员工的工作能力。良好的工作态度是指员工对企业文化十分认同，遵守企业的制度，相信企业的产品前途光明，相信企业的未来大有作为，尊敬领导，团结同事：能力是指员工在职能范围内，更快更好地完成上级布置的任务。 （二）员工队伍中的四类人 无论是几千万的大项目，还是几百万300人的小项目，所有员工都能在由能力和态度组成坐标系里，找到自己的位置。员工的四种类型如下： 精 1.态度很好，能力也很强 员工工作态度很好，认同企业的制度，认同企业的文化，各方面都全心全意，竭尽全力工作并能很好地完成，此类人就是企业的“人财”，是企业的无价之宝、顶梁柱。 2.态度很好，工作能力缺乏 企业中常常有些员工，态度没有问题，但是刚刚参加工作，没有经验或刚刚调任新的岗位，对工作