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考试重点人物 西方古典管理理论的三位先驱——韦伯、泰罗、法约尔 章节 人物 贡献 管理 泰罗 科学管理之父 科学管理体现在两个方面：作业管理与组织管理。 作业管理：制定科学操作方法、选择第一流工人、标准化管理、差别计件工资。 人性假设：经济人 法约尔 经营管理之父 管理的十四条原则 职能原则：计划、组织、指挥、协调、控制。 梅奥 霍桑实验 人际关系学说：员工是社会人、在正式组织中存在着非正式的组织及新的领导方式在于提高员工的满意度。 孔茨 提出当代西方管理理论丛林 西蒙 决策理论学派创始人 管理就是决策 人性假设：管理人 计划 菲尔德 菲尔德法 内容：匿名方式征求意见 领导 费德勒 权变理论创始人 费德勒模型：确定了领导者与被领导者的关心、工作任务结构和职权权利三次情景变量。在十分有利和十分不利的情境中，任务取向的领导者工作更好；在中等有利的情境中，关系取向的领导者工作得更好。 布莱克 管理方格理论 1·1型管理：贫乏型 9·1型管理：任务型 5·5型管理：中庸型 1·9型管理：一团和气型 9·9型管理：团队型 马斯洛 需要层次理论 《人类动机论》、《动机与人格》 麦格雷戈 X理论、Y理论 X理论：人性为恶理论。人天性好逸恶劳，以自我为中心，缺乏进取心。按此理论，管理者要对员工实行强制管理。 Y理论：人性为善理论。人把工作视为快乐，主动完成任务，主动承担责任。按此理论，管理者只需对