何谓作业顾问流程改善.ppt

第十六章作業顧問與企業再造 作業顧問與企業再造 作業顧問與企業再造 何謂作業顧問 作業顧問又稱為改善顧問 是針對公司、工廠或作業現場作診斷找出問題 ，應用分析工具與手法，訂定對策，發展作業 策略，改善作業流程，以提升經營績效。 作業顧問的主要內容 : 1、發展作業策略。 2、進行流程改善。 何謂作業顧問 作業策略 : 主要焦點擺在產業競爭策略的作業執行能力。 　　 市場領導者可從下列三方面獲得︰ 1、產品領導。 2、作業優質性。 3、顧客緊密結合。 ＊每項策略需要不同策略能力與焦點所在，作業顧問必須能夠協助管理單位了解彼此的差異並且能夠組合最有效的技術與系統以便執行此策略。 何謂作業顧問 流程改善 :焦點放在分析工具與手法，以便幫助管理者 提昇部門績效。 Deloitte Touche　顧問公司的改善流程行動: 流程定義／稽核　　 活動稽核　　　流程重組 政策／程序稽核　　 產出變動　　　結構重組　　　　　　　 顧問產業管理的本質 泰勒於1895年首度向美國機械工程協會發表他的管理理 念，而於1903年及1911年分別著書闡釋其理念。由泰勒 創始的科