第6章 6教材西格玛质量管理.pdfVIP

第六专题 一、6σ概述 二、实施6σ的效益 三、如何实施6σ ？ 四、6σ案例 五、实施6σ管理的经验和局限 六、6σ管理与其他管理方法、体系关系 七、6σ管理的发展——数字化的6σ 1 一、 6σ概述 1、6σ 的来源 6 σ （六西格玛,Six Sigma），统计学上用来表示“标 准偏差”,即数据的分散程度。 早在“六西格玛”这个说法诞生以前，其“前身”，即 利用统计方法改善质量这一事实，已经存在很久了。 2  １９８６年，摩托罗拉的高级工程师、科学 家比尔 ·史密斯率先引入六西格玛的概念来 衡量缺陷。在此之前质量一般用特性和百分 率来衡量。这一看似简单的变化给摩托罗拉 的质量管理带来了突破性的跨越。短短几年， 就拉创造了每两年质量缺陷率下降１００倍