网络营销 教学课件 作者 潘维琴 17698《网络营销》习题答案.docVIP

习题答案 习题参考答案1： 一、填空题： 1．跨时空性、多媒体、交互式、人性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性 2．1994 3．企业外部的宏观因素、企业内部的微观因素 4．保持顾客、产品、服务价值 5．动态更新、顾客主动加入、改善顾客关系 二、选择题： 1．B、C 2．A 3．A、B、C、D 4．A、C、D 三、判断题： 1．√ 2．× 3．× 4．√ 习题参考答案2： 一、填空题： 1．政治法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境 2．企业内部环境、供应商、营销中介组织、顾客或用户、竞争者 3．消费者的收入 4．搜索引擎 5．商人中间商、代理中间商、服务商、市场营销机构 二、选择题： 1．D 2．B 3．C 4．C 5．C 三、判断题： 1．对 2．错 3．错 4．对 5．错 习题参考答案3： 一、填空题： 1．简单型、冲浪型、接入型、议价型、定期型、运动型 2．文化因素、社会因素、个人因素、心理因素 3．商品的价格、购物的时间、购买的商品、商品的选择范围、商品的新颖性 4．生理需要、自我实现需要 5．浏览、搜索、寻找 二、选择题： 1．C 2．B 3．B 4．B 三、判断题： 1．错 2．错 3．错 4．错 5．对 习题参考答案4： 一、填空题 1．一般市场信息调研 专题调研 2.面谈法