9保险代理诗从业人员的职业道德201006.pptVIP

* * 第九章 保险代理从业人员的职业道德 2010年6月 第三版 第一节 职业道德概述 第二节 保险代理从业人员的职业道德 第一节 职业道德概述 一、职业道德的含义 二、职业道德的特征 一、职业道德的含义 职业道德：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系 保险代理从业人员的职业道德：是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范 二、职业道德的特征 （一）职业道德具有鲜明的职业特点 职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则 职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们的道德心理和道德品质 （二）职业道德具有明显的时代性特点 （三）职业道德是一种实践化的道德 （四）职业道德的表现形式呈具体化和多样化的特点 第二节 保险代理从业人员的职业道德 一、守法遵规 五、勤勉尽责 二、诚实信用 六、公平竞争 三、专业胜任 七、保守秘密 四、客户至上 保险代理从业人员可以分为两类 —— 接受保险公司委托从事保险代理业务的人员（保险营销员） 在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员（保险代理机构