公共关系实务（第二版） 教学课件 ppt 作者 杨蕾颖第一章 公共关系概述.pptVIP

第一章 公共关系概述 第一章 公共关系概述 教学导入 1.学生各抒己见，表达他们对北京、上海、广州、深圳这几个城市的印象。 2.请学生谈谈亚运会前后的广州印象 提问：一个城市的形象包含哪些方面？一个企业的形象呢？ 讲授新课 第一节 公共关系的内涵 一、公共关系的多层含义 1、公共关系是一种状态 2、公共关系是一种活动 3、公共关系是一种意识、观念与思想 4、公共关系是一门学科 5、公共关系是一种职业 二、公共关系的基本特征 1. 情感性 2. 双向性 3．广泛性 4．整体性 5．长期性 教学互动 一、假如你所在的宿舍同学关系紧张，你会想些什么办法改变这种局面？ 二、某企业为了扩大影响，搞好各种关系，决定成立公关部。他们经过三轮比赛，从数干名职工中选出6名形貌俱佳、伶俐大方的青年女工，负责接待前来订货的客户，陪同客户参观娱乐等。这些女工做的是不是公共关系工作? 三、你认同“酒好不怕巷子深”的说法吗？为什么？ 知识检查 课内练习 ： 见课本P25 “ 能力训练”的第二题 课后作业 ： 完成课本P25 的“社会实践”一题和二题，下次课学生上台介绍案例 第二节 公共关系的界定 1、公共关系与拉关系 2、公共关系与广告 3、公共关系与促销 4、公共关系与市场营销 5、公共关系与传播 6、公共关系与宣传 7、公共关系与人际关系 （三） 案例分析 见课本P6“扬子牌冰箱水浸