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產品資料管理課程 期末書面報告 授課老師：邵揮洲教授 報告題目：嘉鴻集團E 化採購系統建置 （需求規格書、軟體開發計劃書、工作說明書） 報告日期：96.06.21 書面報告繳交日期：96.06.21 組別：第七組 報告人：陳怡如 組長：柯景元 組員：何公豪 陳怡如 黃信榮 鍾家軒 朱敦孝 產品資料管理 第七組書面報告 CONTENTS TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 嘉鴻集團營運現況與問題描述 4 1 營運現狀 4 2 問題描述 4 二、 系統規劃主題 4 三、 解決問題思維 4 四、 系統描述：AS-IS Model 5 五、 系統規劃：TO-BE Model 6 六、 商業邏輯（工作流程）定義 7 1 制度化 7 2 透明化 7 3 詢 / 報價作業說明 7 七、 E 化採購系統需求規格書（UR） 8 1 整體系統概述 8 2 系統操作環境平台 8 3 使用者介面 9 4 遵循及參考標準 9 5 軟體功能需求 9 6 系統功能範圍 11 7 介面需求 12 8 非功能性需求 12 8.1 處理時間需求 12 8.2 穩定性需求 12 8.3 資料安全性需求 13 8.4 操作安全性需求 13 9 雛型系統摘述 13 八、 E 化採購系統軟體開發企劃書 14 1 系統建置策略 14 2 系統開發模式 14 3 需求擷取與分析 16 4 系統分析與設計 17 5 專案管理 19 6 E化採購系統作業流程 20 7 詢報價流程 21 8 E化採購系統採購流程 21 9 E化採購系統對帳流程 22 10 E化採購系統對採購方的連結 22 11 E化採購系統對供應商的連結 23 12 E化採購系統導入方法 23 13 E化採購系統規劃準備階段 24 14 E化採購系統導入實作階段 24 15 E化採購系統上線階段 25 九、 E 化採購系統工作說明書（SOW） 26 1 工作說明 26 2 工作範圍與地點 26 3 初步系統架構 26 4 工作項目與程序 26 5 系統廠商的權利義務 27 6 客戶的權利義務 27 7 計畫時程與查核點 27 8 系統驗收前應準備的文件 28 9 付款方式 28 10 保密協議 28 十、 結語 30 嘉鴻集團營運現況與問題描述 1 營運現狀 嘉鴻遊艇創立於1987 年（創立自有品牌Horizon），從第一艘45 呎遊艇，到現正建造130 呎大型遊艇；從一家30 人的小船廠，到2006 年產能排名躍為全球第六、亞洲最大FRP 遊艇製造公司。其為專業之外銷遊艇設計製造及生產複材產品之公司，在美國設有辦事處，員工逾千人，為集團化經營管理公司。 嘉鴻遊艇以歐洲為主要市場（約占6 成），其次是北美（約占3 成），以及亞洲、澳洲。可提供客製化服務，以滿足每位客戶的願望，而且從設計、製造、機具安裝、管線配置、測試、運送，都可以自力完成。 嘉鴻集團擁有業務?研發?設計?生產?品管?售後服務一套完整的流程，同時與國外著名造型及室內設計師合作致力於船隻精品化；其產品於國外著名船展上均獲好評，未來將朝向世界第一之遊艇造船廠等級邁進。 2 問題描述 嘉鴻集團內現有五家分公司，三家（嘉鴻、鴻洋、高港）為遊艇製作分公司，二家（先進、快藝）為專業供應分公司。 目前因為專業供應分公司對於集團內其他遊艇製作分公司的報價常與對外部遊艇廠同業報價價格（例如報價嘉信遊艇公司）相同，造成同集團公司之間常有誤會與爭議產生（集團內的遊艇製作分公司認為專業供應分公司應以成本價報價）。 集團化後，各分公司對於集團目標似乎不甚瞭解，溝通有所問題。 成立二家專業供應分公司的主要目的，主要是將專業區隔。如『先進』專職製作FRP、『快藝』專職製作系統木工家具等，使遊艇廠降低人事成本、廠房空間，更不致因為其他專業施工進度影響造成生產量下降，使得公司管理易更加容易。 系統規劃主題 本個案以嘉鴻遊艇集團化後E 化採購系統的規劃為研究對象，主要以兩大主題作為規劃的方向，一為如何於嘉鴻集團的各分公司之間建立有效之溝通管道？二為二家專業供應分公司如何建立集團內遊艇製作分公司與外部遊艇廠同業報價合理基準點。 解決問題思維 本個案著重在解決上述問題，本組認為首先需針對嘉鴻集團現行採購作業模式以系統化的方式描述（AS-