家乐福资深员工滴血之作：家乐福是如何从鼎盛走向没落的？.pdfVIP

家乐福资深员工滴血之作：家乐福是如何从鼎盛走向没落 的？ 6 23 48 80% 月 日，苏宁易购公告，拟出资 亿元收购家乐福中国 股份。公告一 出，即引起公众的极大关注。家乐福怎么被卖了？怎么越混越差了？ 其实，在几年以前家乐福一内部员工就已经非常透彻的从内部原因分析了家乐福的 衰退原因。只可惜，没有引起重视，甚至要开除这名员工。 今天再把这文章 （10 年前）拿出来，不知道家乐福的领导看到之后会有一个什么 样的感觉？下面与小编一起看一看： 01 N 年前的家乐福 1999 N 从 年加入家乐福，到现在已经 年了。 N 年前，我从一家国企跳槽来到家乐福。第一次面试的时候，我等候在门外，心里 充满了兴奋。看着几个领导模样的老外带着几个人走了出去，大家都很认真的样 子，觉得这是一家真正做事的公司，难道不是吗？世界500 强，那不是开玩笑！ 终于，几天后收到了面试合格的通知，从心里兴奋起来。 进入公司以后，发现工作确实比以前忙了很多，但大家干劲也都很足，整个企业的 氛围颇有50 年代那种欣欣向荣，团结奋发的那种感觉。加班并不需要领导吩咐， 只要工作需要，为了自己的业绩，大家自然会很自觉去认真加班，而不是躲在某个 地方混时间。 良好的业绩带来的结果也非常明显，很多活生生的例子就摆在面前，许多资深的处 99 长，甚至资深的主管工资都是过万的，要知道，在 年，上万的工资，绝对是让 绝大多数人都非常眼红的。 而你只要做得好，那么，你的工资也可能上万，这对所有的人来说，都是非常正面 的榜样。有付出，就会有收获。而即使普通的员工，他们的收入也远远高于我们的 竞争对手。 作为超市行业的头块牌子，我们在整个行业遥遥领先，我们的实力，我们的业绩让 我们有资格傲视群雄。 从家乐福跳槽出去的人，能在新的公司里得到非常高的重视。所有的超市都希望能 从家乐福挖到墙角。同样也有很多的人，希望能到家乐福来工作，因为即使在家乐 福做得不好，再去跳槽的话，也算是镀了一层金。 在我们员工手册里，写着我们最大的优势，就是有一支士气高昂的团队。 也是在那段时间，家乐福提出了一个响亮的，并且朗朗上口的口号“开心购物家乐 福”,为了这个口号，也做了相当的投资，并进行了宣传，这句口号最终深入人心， “ ” “ ” 很多顾客都会知道要 开心购物 ，就要去 家乐福 。 02 如今的家乐福 随着时间慢慢地推移，作为一个家乐福的老人，也眼看着家乐福一步一步走向没 落。 从远远领先于对手，到和对手并驾齐驱，再到落后于对手，现在已经不是落后的问 题了，而是远远落后。而“有一支士气高昂的团队。”这句话，更成了彻头彻尾的笑 话。痛心之余，谈谈自己的看法。 导致家乐福走向没落的一些原因： 一、人的原因 “ ” 家乐福走向没落最根本的原因是 人 ，现在的家乐福，已经很难找到出类拔萃的人 才了，即使不说出类拔萃，只说普通的可用的人，也越来越少，而店越开越多，结 果现在每家新店充斥着大量的新手，即使少量从老店调来的“老手”，除了处长，很 多主管其实也只是相对资深而已。而这些相对资深的主管很难带出足够老练的员 工。 导致人才严重断档的主要原因有二： 1、CCU 的成立 CCU 成立的初衷是好的，这能让原来分散在各门店的力量和资源集中起来，也就 是说把分开的五个手指头捏成拳头，全力对付供应商。同时也可以预防由于门店权 利过大而导致的贪污腐败行为。 在成立CCU 时，抽调的全部是各门店的精兵强将，这使得CCU 的实力异常强大， 很多事情，直接通过CCU 的层面就能解决。 但问题也随之而来，由于CCU 权利过分集中，使原来许多门店的小贪变成了CCU 的大贪。CCU 实力过分强大，使得门店的工作得到了极大的简化，门店的处长和 主管不用再和供应商谈判，不用设计排面，不用考虑促销，只需要按照CCU 的要 求去做就行了，极为简单的工作导致很难培养出合格的后备人才，随着门店中资深 员工的升迁或者离职，门店人员的素质迅速降了下来。 同样的情况也发生在CCU，随着CCU 资深人员的调动或离职，需要补充大量的人 员，而作