基于CeomG1休假排队的顾客止步策略研究-山西大学管理与决策.PDFVIP

第33卷第4期 系统工程理论与实践 V01．33．NO．4 2013年4月 SystemsEngineering—TheoryPracticeApr．，2013 中图分类号：0226 文章编号：1000—6788(2013)04—1006—07 文献标志码：A 基于Ceom／G／1休假排队的顾客止步策略研究 刘维奇-一，姚军燕。，李继红· (1．山西大学管理科学与工程研究所，太原030006；2．山西大学数学科学学院，太原030006) 摘要将决策行为引入排队模型中，以顾客追求利益最大化为出发点，研究空竭服务、多重休假 Geom／G／1排队模型中顾客的优化止步策略．在不可见排队的前提下，基于“收益一成本”结构，采 取均值分析的方法，构建顾客个人和顾客总体的收益函数，进而，在不同参数范围内，分析并确定出 顾客均衡策略和社会最优策略．最后，通过数值模拟完善结论． 关键词休假排队；顾客止步；顾客均衡策略；