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第十章 领导绩效 思考与练习 1. 领导绩效的特点有哪些？ 答：（1）目标性； （2）系统性； （3）客观性； （4）基础性； （5）连续性。 2. 领导绩效的基本内容有哪些？ 答：（1）用人绩效； （2）决策绩效； （3）办事绩效； （4）时间绩效； （5）整体贡献绩效。 3. 领导绩效的考评内容有哪些？ 答：（1） 对领导者个体的绩效考评 在领导绩效考评中，对领导者个体主要是从德、能、勤、绩4个方面加以考察。 （2） 对领导者履行职能的绩效考评 领导活动是领导者通过一定的组织形式，带领和激励被领导者为实现预定目标，共同作用于客观对象的一种行为过程。领导活动实际上就是领导者履行职能以实现目标的过程。领导绩效反映的就是领导者履行各项职能的状况及结果。因此，领导绩效考评可以从以下几方面来进行： ①决策绩效考评； ②用人绩效考评； ③办事绩效考评； ④组织的整体贡献绩效考评。 4. 为什么要进行领导绩效考评？ 答：（1）有助于提高领导者对社会的回应能力； （2）有助于提高领导绩效； （3）有利于强化对领导的监督； （4）有助于提高领导者的权威； （5）有助于领导制度的创新； （6）有助于改善领导作风； （7）有助于改进领导方法； （8）有助于提高领导者素质； （9）有助于合理配置组织资源。 5. 领导绩效考评的原则有哪些？ 答：（1）客观性原则； （2）民主公开性原则； （3）全面系统性原则； （4）注重实绩性原则。 6. 简述领导绩效考评的程序。 答：（1） 准备阶段 周密的思想准备、组织准备和考评方案准备是考评工作的基础和起点，也是考评工作得以顺利进行和卓有成效的前提。 （2） 实施阶段 实施考评阶段是整个领导绩效考评工作中最重要的阶段。其主要任务是利用各种调查手段全面系统地收集领导活动的各种信息资料，并在此基础上进行认真的审核查验、系统的整理分类、统计分析，运用相应的评估方法对领导绩效进行考评，进而做出考评结论。绩效考评的过程实际上就是一个收集信息、分析信息、做出判断、得出结论的过程。 （3） 结束阶段 这是处理考评结果、撰写考评报告、公布考评结果、利用考评结果、保存考评资料的阶段。 7. 领导绩效考评的方法有哪些？ 答： 领导绩效考评的基本方法： （1）领导测评与群众评议相结合； （2）平时考评与定期考评相结合； （3）定性考评与定量考评相结合。 领导绩效考评的具体方法： （1）调查研究法 （2）民意测验法 （3）目标对照法 （4）比较考评法 （5）专家考评法 （6）统计分析法 （7）自我述职法 （8）模拟考评法 8. 影响领导绩效考评的主要因素有哪些？ 答：客观因素： （1）领导者所处地位的特殊性； （2）组织目标的多元性及弹性； （3）领导活动的连续性； （4）领导环境的复杂性； （5）产生领导绩效因素的多样性。 主观因素： （1）从被考评者来看：许多被考评者在情感上不愿意接受考评，认为考评极有可能给他们带来名誉和利益上的不利影响，并不认同考评是提高绩效的有效途径。 （2）从考评主体来看：领导绩效考评都要由考评者采用一定的方式方法对被考评者的绩效做出考核与评价，这一过程也可能反映出领导绩效的实际情况，也可能会有一定的误差。 （3）从考评的方案来看： 考评的方案不可能是十全十美的，方案仅仅是对未来的活动所进行的一般设计和安排，而现实是复杂多变的。 9. 如何提高领导绩效？ 答：（1）端正认识，更新观念； （2）提高素质，改进作风； （3）改革体制，优化环境； （4）恪尽职守，履行职能； （5）科学领导，注重方法； （6）考评绩效，不断创新。