美容师培训手册.docVIP

  • 14
  • 0
  • 约6.68万字
  • 约 74页
  • 2019-07-08 发布于江西
  • 举报
PAGE PAGE 72 美容师培训手册 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一单元 美容师的岗位职责 3 一、美容师的岗位职责 3 二、美容师的素质要求 3 三、美容师的绩效评估 3 第二单元 美容师的专业素质 4 一、 专业的仪容仪表 4 二、个性与人际关系 6 三、声音与谈话 7 四、美容师需具备的能力 7 (一)观察能力 8 (二)语言运用能力 8 (三)社交能力 8 (四)良好品质 8 (五)顾客不满意美容师的几个方面 10 第三单元 美容师的日常工作 10 一、美容师工作流程 10 二、美容师制度 10 三、美容师的SOP服务流程 12 四、美容院员工管理实施 24 第一单元 美容师的岗位职责 一、美容师的岗位职责 为顾客提供最完善的美容服务,让顾客满意。 全力配合技术主管和店长工作,协助上级完成营业指标,协助各部门做好相关工作。 认真填写顾客资料卡,掌握顾客最新的信息资料,确保会员资料准确无误。 负责分担区的卫生清洁工作,每天晚上要把分担区的电源全部关掉。 认真完整的向顾客讲述促销内容及产品情况。 定期上报工作报表和顾客资料报表。 负责顾客所购买产品的保管工作,不得丢失或私用。 重点专业要求: 熟知护理的过

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档