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到货的处理 到货的处理 到货的上架需要分为两种情况处理： 一、新品的到货： 1.新款到货，编号、编条码、贴条码之后，每个款选出一双没有质量问题的最小码送去九堡拍照上架； 2.新款到货，编号、编条码、贴条码并质量检查完成后，需要将质量好的上架一部分，记录库位以便导入到E店宝中；然后多余无法上架的应当打包好，贴好标签，以便日后盘点工作的进行。 二、老款的到货： 老款跟新款的处理方式差不多的，不同于新款的是： 1.老款不需要拍照上架，直接清点贴条码上架打包即可； 2.老款在之前的到货可能会有两种尺码计量方法，如果后面到货的产品在厂家已经统一为其中的一种，在打条码时需要重新编辑，统一为厂家统一之后的计量值。 到货的处理 对于质检过程中出现的种种质量问题，质检后统一记录，由质检相关负责人汇报给仓库主管或公司负责人，通过质量问题讨论出质检标准，并在今后的质检工作中按照质检标准执行；通过质检，我们基本掌握了该款产品的相关问题，给厂家提出相应的优化方案，以便提高产品的性价比；质检次品统一管理，能够退回厂家的及时统计退回，不能退回厂家的也及时处理，统一堆放，所有次品统一在E店宝中操作出库，并做好统计上报财务。 订单的采集、处理和打印 订单的采集、处理和打印 发货 发货 1、在配货过程中最直观的问题就是库位的问题，拿到一个订单，订单上有库位的可以直接按照库位查找产品进行配货，如果订单上的库位与实际的库位有差别，需要根据实际情况处理问题（颜色、大小），看是否能将产品库位调至E店宝系统中的库位，如果不方便的配货员需要记录下该产品的实际库位并通知管理员对产品进行维护； 2、配货过程中，有货架上的产品不充足的情况，配货后及时补货上架； 3、同一款产品如果出现在两个库位的，需要统一到与E店宝系统相一致的库位上，做到库位精准； 4、配货员在配货的过程中如遇到货架上的货物凌乱，需及时整理，确保仓库整齐、整洁 、有序； 5、无货、缺货订单及时交由打单员联系售后处理； 6、货架存货不多的，上架后纸箱统一堆放。 发货 发货 发货 发货 退货 仓库整合 仓库整合 仓库整合 与其他部门的衔接沟通与配合 与其他部门的衔接沟通与配合 与其他部门的衔接沟通与配合 与其他部门的衔接沟通与配合 深圳德信诚培训中心 TEL:0755 杨小姐 深圳培训网 E-MAIL：sz01@ 仓库操作流程 课堂要求 欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。 * 仓库操作流程 Warehouse Operation Flow 到货的处理 分款 分色 分码 新款 老款 清点 打条码 新款新编 老款统一尺码计量 一、到货的清点、贴条码 贴好条码 条形码 条码示例 示例：条形码贴于无logo的侧面 靠左上角或左下角位置 到货 二、到货的质检 质量检查需要注意： 一、鞋子属性与条码属性是否一致，否则质检不通过；鞋子码数与条码不相 符的需要通知数据员进行数据更新； 二、两只鞋子是否一样大，否则质检不通过； 三、鞋子是否不被染色，否则质检不通过； 四、帆布鞋表面是否干净，否则质检不通过； 五、皮质鞋表皮是否无破损，否则质检不通过； 六、鞋子配饰是否完好，否则质检不通过； 七、鞋子是否不被染色，否则质检不通过； 八、鞋底胶水是否打好，否则质检不通过； 九、质检出来的问题需要反馈给公司负责人，由公司负责人跟厂家联系以解决质量带来的相关问题并探讨出改进方案，避免同类问题的重复发生。 三、到货的上架 四、质检次品的处理方式 一、打单步骤 订单采集 导入E店宝 订单采集 导入E店宝 审单 买家留言 客服备注 套餐备注 信息更换 信息变更 套餐产品添加 发货单、快递单打印 选快递 二、订单处理需要注意的问题 订单审核中会有许多订单需要打单员去进行订单信息的修改， 1、首先客服的备注应当有一个固定的格式（宝贝的更换、套餐信息、地址、收件人信息