软件公司组织结构及部门职能.docVIP

组织机构的划分及职能要求 组织机构划分 组织机构图 组织机构的职能要求 各机构的职能要求 市场营销部 工作内容 分析市场状况，编写《销售预测报告》 拟定年度销售计划，根据当前发展计划合理进行人员配备 在项目前期根据《需求调研计划》对客户进行需求调研 配合软件技术部收集整理客户需求工作中有关的所有事项 负责《用户需求说明书》得到用户的认可与签字。 负责将完成的项目模块给客户做演示 提报产品改善或产品开发建议 负责确定营销方案的制定与配合实施 配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案 配合项目开发部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息 负责潜在客户需求调查 对新开发项目做好《成本预估报告》与《利润分析报告》 配合软件技术部控制项目实施成本 负责项目主要资源价格及成本控制 软件技术部 工作内容 在市场部与客户的沟通中提供技术支持 配合市场部完成项目需求调研 根据需求调研结果编写《用户需求说明书》并提交市场部与客户确认签字 根据已确认的《用户需求说明书》编写《软件功能概要设计说明书》 代表客户与项目开发部成员沟通项目需求有关的所有事项。 了解项目的基本流程，可以熟练的进行项目中各种流程的操作。 编写测试用例，按测试用例进行测试工作并编写《测试报告》 完成目标项目的《操作手册》和相关培训文档的编写 负责项目的质量审查工作 负责制定项目实施计划 在项目实施计划的约束下，协调项目开发部相关资源，完成系统实施相关工作（包括系统安装、用户培训、系统上线、系统试运行等） 负责协助用户进行“用户确认测试”和编写《验收报告》 负责系统维护工作 负责协调解决市场部与开发部之间的问题 项目开发部 工作内容 根据《软件功能概要设计说明书》软件开发部项目负责人需要完成《软件功能详细设计说明书》以便进行编码和测试 根据《软件功能详细设计说明书》完成软件数据结构设计并编写《软件数据库设计说明书》 完成对目标系统的功能、性能、接口、界面等方面的设计要求。 按《软件系统详细设计说明书》进行代码实现。 测试编写完成的软件，逐个确认每个功能是否符合《软件功能详细设计说明书》中的要求。根据软件技术部提供的测试报告修改软件BUG，并逐步完善系统功能。 负责软件代码的优化。 为现有系统和客户提供技术支持。 负责分析解决客服提到的一些程序或数据问题。