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第11章 企业信息管理 主要内容介绍 企业信息管理概述 企业知识管理（补充） 企业信息管理关键技术 企业信息主管CIO 企业战略信息管理 11.1 企业信息管理概述 一、企业信息管理的含义 二、企业信息的构成 三、企业信息资源的特点 四、企业信息管理的任务（补充） 五、企业信息管理的内容 六、企业信息管理实施的条件 一、 企业信息管理的含义 企业信息管理是利用现代信息技术对企业生产经营过程中各环节涉及到的各方面信息进行收集、整理、分析和提供利用的工作。 二、企业信息的构成 企业信息按其来源可分为内部信息和外部信息: （一）企业内部信息 指企业内部产生的各种信息，它是反映企业目前的基本状况和企业经济活动的信息。具体包括 : 1、生产信息。反映生产过程的信息， 2、会计信息。主要是资金流动信息， 3、营销信息。主要包括订单、装运、应收款账单和销售报告等一系列销售信息。 4、技术信息。指有关企业产品的技术基础信息，是一种竞争能力信息，一般属于商业秘密。 5、人才信息。反映企业各种人才的基本情况信息。 二、企业信息的构成 （二）企业外部信息 指企业以外产生但与企业运行环境相关的各种信息。主要包括： 1、宏观社会环境信息。 2、科学技术发展信息。这些信息往往展示了产品发展的方向，在新产品