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督查督办室工作手册第A/0版 PAGE PAGE 38 香洲区委办、区府办 督查督办室工作手册 　 　 　 总 目 录 第1章 岗位设置图 第2章 质量目标 第3章 工作职能 第4章 岗位说明书 第5章 业务流程及部门间沟通流程 第6章 管理制度 第7章 引用文件 　第8章 记录清单 　 督查督办室岗位设置图 　 　 督查督办室岗位设置图 XZB-W-督查督办室-01 督查督办室主任 督查督办室主任 　 SHAPE 督查督办室科员 督查督办室科员 　 　 　 督查督办室质量目标 　 　 督查督办室工作质量目标 XZB-W-督查督办室-02 1．服务满意率≥95%； 2．有效投诉0次； 3．股室人员被追究刑事责任或受党纪政纪处分人次为0； 4．工作责任事故为0； 5．无失泄密事件； 6．文件拟办及时，公文、文稿重大错误0次； 7．《督办工作简报》刊发每年不少于4期； 8．市、区领导批示件办结率100％。 9. 人大建议、政协提案办复率100%。 　 第3章 督查督办室职能 　 　 督查督办室职能 XZB-W-督查督办室-03 1、负责对区党代会、区委全会、区委常委会议、区党政班子联席会议、区政府常务会议、区政府工作会议、区经济分析会等区委、区政府重要会议有关决策和区委、区政府工作报告等工作部署的贯彻落实情况进行督促检查。 2、负责报送我区贯彻上级党委、政府重大决策与重要工作部署的落实情况。 　3、负责跟踪、落实和答复上级党政机关的督查督办事项，督办市委、市政府领导和区委、区政府领导批示或交办事项的落实工作。 4、组织办理市、区人大议案、建议和政协建议案、提案。 5、向区委、区政府领导及上级机关反馈督查督办事项的落实情况。 6、负责制订督促检查的方案，以及开展现场督查调研工作。 7、负责编发《督查督办工作简报》。 8、完成领导交办的其他事项。 　 第4章 督查督办室岗位说明书 　 　 督查督办室岗位说明书 XZB-W-督查督办室-04 目 录 1．XZB -督查督办室-04-001 督查督办室主任 2．XZB -督查督办室-04-002 督查督办室科员 　 　 督查督办室主任岗位说明书 XZB -督查督办室-04-001 职位名称 督查督办室主任 工 作 项 目 1、负责对区党代会、区委全会、区委常委会议、区党政班子联席会议、区政府常务会议、区政府工作会议、区经济分析会等区委、区政府重要会议有关决策和区委、区政府工作报告等工作部署的贯彻落实情况进行督促检查。 2、负责报送我区贯彻上级党委、政府重大决策与重要工作部署的落实情况。 3、负责跟踪、落实和答复上级党政机关的督查督办事项，督办市委、市政府领导和区委、区政府领导批示或交办事项的落实工作。 4、组织办理市、区人大议案、建议和政协建议案、提案。 5、向区委、区政府领导及上级机关反馈督查督办事项的落实情况。 6、负责制订督促检查的方案，以及开展现场督查调研工作。 7、负责编发《督查督办工作简报》。 8、完成领导交办的其他事项。 　工 作 概 述 1、负责本室的全面工作。 2、负责区委区政府和区党政办公室有关文件及区委全体会议、工作会议和区委区政府主要领导召开有关会议督查落实工作的第一责任人；承办区委区政府领导和区党政办公室领导批示件和交办事项；完成并反馈上级机关转办事项。 3、负责组织办理市、区人大议案、建议和政协建议案、提案。 4、负责审核本室编发的《督查督办工作简报》、《督查督办通知书》，审核起草本室的有关文字材料；审核本室的呈批件。 5、负责全面开展区属在建和引进项目督查督办专责工作。 6、负责全面开展督查调研工作。 7、负责抓好本室政治理论、业务素质、政策法规等方面的学习。 8、负责落实党政办公室领导交办的其他事项。 工 作 标 准 1、承办的工作尽职尽责，坚持原则，遵纪守法，廉洁自律。 2、资料的收集，整理井然有序，提供的信息准确及时，措施方法具体可行。 3、文书处理及时、准确，起草文稿规范，文笔流畅。 4、保质保量完成领导交办的事项。 所需知识能力 1、具有大学本科以上文化程度； 2、具有一定的理论水平及专业知识和公关能力； 3、具备一定的统筹协调能力、应急反应与应变处理能力、组织活动能力，以及较高的文字、语言表达能力。 　督查督办室科员岗位说明书 XZB -督查督办室-04-002 职位名称 督查督办室调研工作科员 工 作 项 目 1、负责对区党代会、区委全会、区委常委会议、区党政班子联席会议、区政府常务会议、区政府工作会议、区经济分析会等区委、区政府重要会议有关决策和区委、区政府工作报告等工作部署的贯彻落实情况进行督促检查。 2、负责报送我区贯彻上级党委、政府重大决策与重要工作部署的落实情况。 3