备品备件售后服务承诺书.docxVIP

-- -- 售后服务承诺书 我司本着为客户服务， 并以高质高效完成项目工作作为指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户百分百满意”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户提供优质服务。 公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专业培训，在电气系统方面有 丰富的技术经验， 同时定期派遣工程技术人员到 ABB、Schneider 、Siemens等公司接受培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。 我司坚持“越专业、越优秀”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事 事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，提供全面、 优质、高效益的售后服务。 一、提供货物“三包” 在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，产品出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。 为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的 责任和义务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》 、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司 将做到以下几点要求： 开箱检验，保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状 1 况，当面向业主交验商品； 核对货物商标、型号和编号及出厂时间；