从销售人员的岗位特殊性分析销售人员考核的特点.docVIP

从销售人员的岗位特殊性分析销售人员考核的特点 工作性质要求他们必瞬息万变的市场，由于销售人员面对的是高度竞争的、 呈现出自身具有的特与企业一般员工相比，须具备灵活头脑和勇于创新的能力， 销售人员须具备强烈的创新精神为适应瞬息万变的市场竞争的要求，首先，征： 和创新能力；为满足客户日益增长的需求，销售人员必须善于学习、勤奋刻苦； 善于文化经营；必须深谙社会文化心理、因为销售人员的工作内容以客户为主体， 成功的销售人员需具备全面的知识和丰富的阅历，不仅要懂产品，还要懂技术， 与其他工作人员相比，公共关系等人文科学，社会学、学习心理学、懂市场营销， 需要更高的人力投资成本。 因此，根据以上特征，销售人员的考核应具备以下方面： （一）可量化的考核指标 ）新产3（）市场增长率；2（）市场占有率；1（:销售人员的业绩完成情况 、 1 ）回款率。4（品推广； ）与经销商或代理2（）企业内部销售流程处理；1（内部流程的协调情况： 、 2 商的合作。 ）客户忠诚度；2（）外部客户服务；1（客户的服务情况，有无客户投诉： 、 3 ）客户满意度。3（ ）是否完成本岗位1（学习成长与发展，接受岗位培训与晋升培训的情况： 、 4 ）是否具有晋升潜力，具备良好的职业素养。2（的