第六届实习店长交流分享会.ppt

服务问题 1.三声服务（基本能做到） 2.售前售后不一致 3.售后问题顾客自己解决，甚至推诿（告诉顾客售后在哪里，自己去吧） 4.现场讨论服务问题 迪信通做店简述 我什么都会，那么，我做了什么？ 尽全力了吗？ 迪信通做店简述 实体营销无妙招，服务低价坚持好； 管理能力要提高，管理分开多思考； 竞争对手分析透，知己知彼就胜了； 员工团结看领导，身正气直带着跑。 迪信通做店简述 O(∩_∩)O谢谢 三种动物，父母期望——马踏飞燕，一跃成龙， * 三种动物，父母期望——马踏飞燕，一跃成龙， * * 在座的各位不是店长，是老板，所以，要考虑赚钱的 * 迪信通内部玩笑话，女人当男人用，男人当驴用 * 举例子，不会的和会的都留下来，全都能成长 * 迪信通店长交流会 目录 1、职场四大心态 2、店长的定义 3、店长做店能力 4、迪信通做店简述 自我介绍 职场四大心态 1、越位心态 2、事后诸葛亮（总结） 3、未雨绸缪 4、聪明心态(时间，地点，人物……) 店长的定义 问题：店长是什么？ 店长的定义 代表者--店长代表整个门店的形象 经营者--指挥店员高效运作，对店面经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作做出正确决策。 管理者--控制和运用门店的相关资