促进哈尔滨市服务外包产业发展的研究.docVIP

促进哈尔滨市服务外包产业发展的研究 服务外包（Outsourcing）是指作为生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。信息技术外包（IT Outsourcing ）和商务外包（Business Outsourcing）是服务外包的两个组成部分。信息技术外包分为信息技术服务外包、应用管理、应用服务、网络和桌面服务、基础构架支持服务。商务外包分为商务流程外包（Business Process Outsourcing，简称BPO）和流程服务（Processing）。 随着全球经济的一体化和专业分工越来越精细，服务外包已经成为新一轮国际产业转移的重要内容。越来越多的跨国公司将非核心业务、配套及流程外包到成本比较低的国家和地区，每年数万亿的项目外包市场为发展中国家提供了巨大的商机。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，国内各省市都在积极开展工作，努力将其发展为推动当地经济的新的增长点。面对全球服务外包快速增长的发展态势，面对国家推进服务外包发展的良好机遇和城市间激烈的竞争，如何抢抓机遇，乘势而上，促进哈尔滨市服务外包产业快速发展，成为当前哈尔滨市面临的一项重要而紧迫的任务。 一、国际、国内服务外包业的现状 从国际、国内两个市场的需求来看，整个服务外包业正面临着巨大的发展机遇，并呈现出以下特点及