教师自我形象的塑造与管理_职业礼仪.ppt

5.待人处事 教师的待人处事，尊重是前提: 尊重自己（不自大，不自卑）; 尊重他人（同事、学生、家长）; 尊重社会（法律、道德规范、学校制度）； 尊重自然 办公室里最不受欢迎的行为 拒绝帮助同事； 在办公室比在家里还懒； 个人行为影响同事的正常工作，如大声喧哗、播放音乐等； 热衷于探听他人私事； 只“进”不“出”； 越级“控诉”（喜欢打小报告）； 有好事儿不通报； 进出不互相告知； 常和一人“咬耳朵” ； 举止粗俗，过于随意； 不注意个人办公环境卫生； 办“公”室里办“私”事； …… 微笑融入声音里； 嘴离话筒三厘米； 接打电话三环节；（您好，自报家门，再见） 事先备好电话“稿”；（主要内容先想清楚，切忌条理不清，东拉西扯） 铃响三声要接听； 晚接电话应致歉； 通话时长需控制；（注意对方方便与否，无特殊情况，通话控制在三分钟内；） 声音语速要适当； 通话内容需记录；（尤其是需要帮别人转述的内容）； 挂断电话分先后。（先打先挂、尊者先挂。） 办公电话礼仪： 移动手机礼仪： 置放到位：不可想放就放。 接打有礼：不可想打就打； 不可想接就接； 上课不得带手机进入课室。 教师与学生家长交往的礼仪 与家长交往的黄金原则： 一、态度真诚，有效沟通； 二、克己宽容，理解家长。 应注意的两个问题： 要尊重学生家长，切忌损伤家长的感情； 要客观地评价学生，切忌挫伤家长的自尊心。 与学生家长成功交往的技巧 “先声夺人”： 来有迎声，问有答声，去有送声； 称呼得体： 记住姓名，合适称呼； 平等交谈： 热情关心、平等对话；委婉平和，幽默更佳； 其他细节： 面带微笑、手势恰当； 握手有力、姿势大方； 不卑不亢、穿着端庄。 结束语： 准确的定位体现坚定的专业精神 得体的穿着体现良好的职业素养 礼貌的语言体现深厚的文化内涵 优雅的举止体现优秀的品牌特色 生动的表情体现热诚的服务意识 个性的气质体现独特的人格魅力 世界上有多少种学生，就会有多少种教师。 找到专属自己的风格，倾听内心深处的声音，你将拥有一个优秀教师应该具备的魅力。 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 放映结束 感谢各位的批评指导！ 让我们共同进步 * * * * * * * * * 稳健优美的走姿 头端正、眼平视； 双肩平、挺起胸； 稳而健，方从容。 不紧急，不要跑； 上下楼梯逐级走。 男教师阳刚稳重； 女教师轻盈敏捷。 教师走姿五忌： 一忌：面无表情冷漠状； 弯腰曲背步蹒跚； 二忌：八字外开太招摇； 八字内开显小气。 三忌：手插裤袋头摇晃， 脚跟拖地少神光。 四忌：走路饮食或吸烟； 形象不佳惹人烦。 五忌：多人并排阻交通, 勾肩搭背不雅观。 端庄的坐姿 轻坐轻起无声响 上身直立显端庄 两手相握置体前 双腿并拢不摇晃（男士双腿可略微分开） 教师坐姿三忌 一忌双腿叉开太随意，脚尖乱点腿摇晃 二忌前俯后仰太张扬，弓腰塌背懒散状 三忌双腿外伸碍观瞻，双手无措夹腿间 优雅的蹲姿 稳定 庄重 安全 教师蹲姿五忌 一忌 突然下蹲 二忌 距人过近 三忌 方位失当 四忌 毫无遮掩 五忌 随地乱蹲 礼貌的递送姿势 递送物品应双手，单手务必用右手； 注视对方带微笑，微微欠身表诚意； 主动上前递手中，方便接拿是尊重。 文件书报及名片，文字正面朝对方； 发放书本应如此，平等尊重无小事。 递送尖锐物品时，尖头切忌朝对方； 面对学生须注意，良好示范显师仪。 递送姿势五忌 一忌：远处抛递，粗俗无礼； 二忌：面无表情，目光游离； 三忌：尖锐物品，尖头对人； 四忌：文件资料，反面对人； 五忌：单手左手，递送不宜。 手势 教师手势要简洁，过多过大不相宜。 引导客人指方向，拇指弯曲手并拢。 提问学生眼要到，掌心向上表示请。 拇指向上可常用，其它手指不单用。 教师手势四忌 一忌：教学手势多而滥，没有目的眼缭乱。 二忌：与人说话不讲究，指指戳戳很无礼； 单用食指指向人，缺乏善意惹人急。 三忌：手势指示不明确，无意手势生歧义。 四忌：眼睛手势两分离，缺乏诚意露无遗。 鞠躬是上下课的必行之礼，体现教师对学生的尊重与关爱。 课堂鞠躬带微笑，注视学生精神爽； 上身倾斜三十度，鞠躬完毕复原状； 师生互敬礼毕后，开始上课规矩好； 下课从容再行礼，师生道别致谢意。 鞠躬 日常施鞠躬礼时，立正站好体端正， 距离受者两三步，倾身角度因人异。（根据对象