8D方法作业指导书.docVIP

8D方 法 作 业 指 导 书 1 8D方法概述 ? 8D由1个准备过程和8个实施步骤组成。 ? 这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题，并防止相似问题的再次发生。 2 8D方法概述 ·D0——准备过程。 根据现象评估8D过程是否需要。 如果有必要，采取紧急反应行动来保护顾客，并开始8D过程。 ·D1——建立小组。 建立一个小组来解决问题和执行修正计划，小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能。 ·D2——描述问题 通过“出现什么问题”来描述内部/外部的问题，用量化的术语细化问题。 ·D3——开发临时控制行动 定义、验证和执行临时控制行动，以将问题的影响同内部和外部的顾客隔离开。临时行动将执行到永久修正计划采用为止，以证实临时行动的有效性.。 ·D4——定义、验证根本原因和问题逃出点 通过测试每一个根本原因对问题描述来隔离和验证根本原因。同时隔离和验证根本原因的影响能在过程中被检测和控制的地方。 ·D5——选择/验证永久修正计划 根据根本原因和问题逃出点选取和验证永久修正计划，选取最佳的的永久修正行动来去除根本原因。同时也选取最佳的永久修正行动来控制根本原因的影响。验证执行两个决定是有效的并且不会引起不需要的影响。 ·D6——执行和验证永久修正行动 策划和执行永久修正行动。去除临时行动。验证永久修正行动并监控长期的效果。 ·D7——防止问