美容师岗位职责工作流程考核奖惩.docVIP

附件一：美容治疗师岗位守则 一、总则 （1） 热爱祖国，拥护共产党的领导，遵守国家法律、法规和各项政策。 （2） 遵守社会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌，热爱本职工作，维护公司声誉，遵守劳动纪律。 （3） 敬业乐业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务和工作能力，提高服务质量。 二、忠于职守 (1) 公司员工必须按时上下班，在工作时间内未经店长批准，不得无故早退。员工必须按公司编排的时间表进行工作，若需对值班时间做出更改，必须事先得到总经理的批准，否则均按误工论处。 (2) 员工上下班，必须按规定打卡或签到。 (3) 代人或托人取卡或签到，均属舞弊行为，将会受到公司的严厉处分。 工作时间不得擅离岗位，不得迟到、早退。 (4) 工作时间不得打私人电话，不得长时间会客。紧急私人电话由所在部门或人事部接收转告。 (5) 在工作岗位上不准吃东西，坐、躺美容床，看与业务无关的书籍。 (6) 不准与客人争辩，不准用粗言秽语对待客人与同事，不得讥讽或嘲笑客人，不允许存在不理睬客人的怠慢行为，不得在公共场合与人争执或大声喧哗。 (7) 在工作岗位，要热情、礼貌、周到接待客人，与客人和同事交谈要使用敬语，当值时要按公司的标准姿势站立服务，不准高声谈话或聊天，不许当着顾客的面做不雅观的动作，如梳理头发、打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝儿、挖眼屎、修指甲，不准交头接耳，不准谈笑聊天。