宗正堂成交流程幻灯片.ppt

宗正堂成交流程 宗正堂成交流程 一、登记、了解顾客“五有”信息 “有病、有钱、有治疗意识、有经济自主权、是否与子女同住” 二、判断顾客类型做标记和包装专家 专家定位；第六代传人郭宗正的亲传弟子，长期在平乐正骨医院工作并在平乐正骨学校任教 宗正堂成交流程 三、接诊、望珍、问诊、触诊、问症状找病根、 分析病因谈危害 接诊；树立权威，话语要有力度，软中有刚 望珍；收集信息，通过什么渠道了解到的，大量客户，从上到下，从里到外，了解家庭，顾客的述求点 问诊；引导问题，要问的彻底，哪里痛，最大的疼痛在什么地方？从患者身上收集信息。 接诊、望珍、问诊、触诊的目的是什么？ 树立威信，察言观色，切记不要跟着患者的思路走，要把主导权掌握在自己手里面 宗正堂成交流程 四、定治疗方案和患者沟通方案 治疗方案切记不可单一，要结合饮食，运动防护等措施，明确骨病是慢性病，一定要三分治七分养，以防患者在治疗过程中出现效果慢等 问题，提前做出合理解释 宗正堂成交流程 五、转交主促、定单、变单、稳单 主促要根据坐堂大夫开出的治疗方案和患者进一步沟通，如患者提出异议可以合理变单。 主促的职责就是给患者算效果帐，定单稳单切记成交为王。 宗正堂成交