房地产销售部规章制度与管理细节.docVIP

资产经营管理部规章制度与管理细节 一、考勤及日常工作制度： 1．上班时间：早9：00—晚6：00，中午：11：30至13：30为午休进餐时间，午休时间销售人员轮流就餐并及时回岗，在工作区域内休息，以便即时处理业务情况。 2．员工上下班执行签到制度，不得涂改，严禁代签、补签、早签，否则均视为迟到，按同等罚则处理；外出人员需返回售楼处报到方可下班，遇特殊情况需向经理请示，得到批准后方可执行。 3．销售人员于每晚5：30前写日志报表并上交经理处，未回人员于次日9：00前补交。 4．迟到、早退（10分钟内）罚款20元/次，迟到、早退超过10分钟但未超过30分钟罚50元/次，超过30分钟为旷工一天。 5．旷工一次扣发5天工资，月内累计迟到、早退达三次以上者（含三次）再另扣发当月资的50%，在职期间累计旷工三次，公司予以开除。 6．病假需出示医院证明，事假需提前两天向经理报批。请假一天由部门经理决定，一天以上报公司批准。 7．销售人员每周全休一至二天（需根据实际情况），考勤由经理于每周上报公司办公室一次，按自然月进行结算。 二、销售人员行为准则： 1．上班时间不得擅自脱岗，离开工作区域需向经理请示。 2．严格执行排班制度，严禁擅自换休、倒休，违者以旷工处理。 3．销售热线只进不出，接听电话时尽量缩短时间（另备有与客户联系电话）；私人电话长话短说，禁止拨打信息电话；接听热线需报项目名称，并做好记