医院优质服务演讲稿2018年.pdf

医 院优质服务演讲稿（一） 各位领导，各位同事： 大家好！蓝天回报 大地，才有那春雨潇潇的花季。江河回报海洋，才有那奔流不息的气魄。骏马回报草原，才 有那一日千里的腾飞。我们是救死扶伤的医生，我觉得我们有义务毫无保留地回报社会，争 创优质服务明星，为创百姓满意医院而不懈努力。 作为一名刚从四川援建回来的医 疗工作者， 今天， 我能代表医技科室 80 名职工发言， 我感到十分荣幸， 首先向惦记我牵挂我 的全体县医院领导和职工道声平安。在你们的关心和支持下，我圆满地完成了党和政府交付 的为期一个半月的援建任务，这次到四川援建，对我个人来说，是人生的一种难忘的历练， 对集体来说，树立了我们医院白衣天使的光辉形象，得到了鲜艳夺目的锦旗，并且吉林省台 记者为我做了专访。黑水县保健所对我的评价是，为该院培养出了一批带不走的医疗队，展 现了吉林人的风采， 实现了真正意义上的援建！ 在援建期间， 我看见了山河破碎、 房屋倒塌、 残桥断壁，数万个鲜活的生命与四川大地同眠！我看见了在地震中受伤的人们，我看见了被 病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意识到了自己的责任，当国家和人民需要 我的时候，义不容辞，当仁不让。我不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业；我不是学 者，不能用深邃的思想思索我的价值； 我不是歌手， 不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。 然而， 我要感谢我的职业，是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解 活着就是一种优美！我要感谢我的职业，是它让我懂得如何珍爱生命，懂得健康就是幸福， 奉献就是价值！虽然，现在我返回到了自己的工作岗位，但是我会把这次援川经验运用到本 职工作中，为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献。 当前，我们医院是新起点新气 象迎来了前所未有的盛世， 3 个月的业务收入实现 320000 万元，创历史新高。门诊患者、住 院患者非常多，在这种良好的势头下，作为县医院医技科室的一员，我们要争做优质服务明 星，我们更要为创百姓满意医院尽职尽责。我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做 到以下两点： 一在提高医疗服务质量上下功夫。创优无止境，服务无穷期，我们要 以争优质服务明星，创百姓满意医院为契机，一切以病人为中央，着力加强服务意识，品牌 意识。要为病人提供最温馨的“人性化服务” ，展开换位思索，把自己置身于病人的角度，从 病人的思维出发，把对患者的关爱落实到细微之处，把病人当作自己亲人，急病人之所急， 想病人之所想，需病人之所需，全心全意为病人服务。对病人的生命尽职尽责，除人类之病 痛，助健康之完美，维护医术的圣洁，维护医生的荣誉。我们要用一颗仁爱的心，一颗怜悯 的心，一颗感恩的心，尊重生命、关爱生命，珍惜生命。以服务树信誉，在竞争中求发展， 爱岗敬业，忠于职守，在自己的本职工作岗位上争创一流的成绩。医技科作为医院的重要组 成部分，有自己的特色，我们要优化就医环境，努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务， 构建和谐的医患关系，把患者认不认可，高不兴奋作为开展工作的依据和准则。要把服务工 作做灵活，做到患者完全满意为止。不要把自己的不良情绪传染给病人，当病人及其家人提 出不适当要求时，我们会用博大宽容的胸怀，设身处地为他们着想，以理解和同情的态度耐 心听取他们的意见，并作出合理、适当的处理。面对拥挤的人群我们会耐心的疏通，细心的 解释，我们会用一颗爱心暖和病痛中的人们！ 让他们心理得到安慰， 让他们有一种家的感觉。 二要刻苦钻研， 精益求精提高业务。 我们要努力加强自身的学习， 多看业务书籍在业务实践 中不断总结 经验。 多向有经验的老同志学习， 养成一个良好的工作习惯， 提高医疗技能操作 水平。我们要有精湛的业务技术和丰富的临床经验，能够在疾病初现端倪的早期即做出准确 的诊断，并给予适当的治疗，让病人在取得相同治疗效果的前提下，减少所担负的风险和成 本。我们要了解疾病的发病机理和病理生理，并能应用这些知识解决临床问题。我们只