0HR必修课《员工关系管理学.docVIP

国家教育部精品课程 HR经理人必修 《员工关系管理学》9讲 章? 次 教? 学? 内? 容 课时 第一章 员工关系管理概述 4 第二章 员工关系理论 5 第三章 员工招聘录用管理 4 第四章 员工参与管理 4 第五章 沟通与满意度调查 4 第六章 纪律管理 5 第七章 离职与裁员管理 5 第八章 如何处理工会关系 4 第九章 劳动争议预防和处理技巧 5 合? 计 40 第一章 员工关系管理概述 开篇案例 第一节 员工关系的概念 一、员工关系的含义 二、员工关系与劳动关系、劳资关系的联系 三、员工关系的内容 四、员工关系的特点 第二节 冲突与合作：员工关系的实质 一、员工关系的本质 二、为什么选择合作 三、为什么选择冲突 四、冲突合作的表现方式 五、员工关系的价值取向：一元论与多元论 第三节 员工关系的外部环境 案例分析 存在事实劳动关系 合同不能随便解除 小罗在某网络公司工作。2008年3月，他发现自己的劳动合同即将到期，于是，要求公司人事部与自己续签劳动合同。“公司正准备换CEO，等新的CEO来了再说吧。”人事经理给了他这样一个答复。半个月过去了，小罗的合同已经过期，公司还没有跟他续订合同。又过了一个多月，新CEO终于上任了。新官上任三把火，这位新官的第一把火就烧在了人的身上——决定大幅裁员。小罗跟其他