星级岗位等级考核评定办法.docVIP

易加易出行电子商务有限公司 星级（岗位等级）考核评定办法 一、总 则 （一）为大力推进公司服务标准化，向旅客提供优质高效服务，激励各岗位工作人员不断提高业务素质和服务水平，根据公司的相关规章制度，结合公司实际，特制定本办法。 （二）本办法明确了工作人员星级（岗位等级）管理与考核标准，规范申报、检查、星级（岗位等级）评定流程及奖励办法。 （三）工作人员星级（岗位等级）评定应遵循自愿、公平、公正、公开的原则。 （四）工作人员星级（岗位等级）评定坚持突出典型、以点带面、整体提升的原则。 二、管理机构 （一）公司成立星级（岗位等级）考核领导小组，由XXX任组长，XXX任副组长，成员由XXX、XXX、XXX组成，领导小组办公室设在商务运营部，XXX任办公室主任，全面负责星级（岗位等级）评定审核、监督检查、档案管理等工作。 （二）公司工作人员考评按不同岗位，根据星级（岗位等级）进行考评，设初级、一星级（助理专员）、二星级（专员）、三星级（助理主管）、四星级（主管）、五星级（中层副职）六个等级，实行分层管理，分级考核认定。 （三）工作人员星级（岗位等级）考评管理机构职责： 1、负责组织、落实工作人员星级（岗位等级）考评申报工作及培训； 2、负责组织、落实工作人员星级（岗位等级）的考核评定； 3、将工作人员星级（岗位等级）考核评定结果整理上报； 4、建立工作人员星级（岗位等级）管理档案； 5、不