出单上岗资格考试.题库资料大全(1000题.).doc

\\ 中国人保财险湖北省分公司 出单人员上岗资格考试 题 库 二Ｏ一五年七月 编印说明 出单考试资格认证是总公司推进的一项系统化工作，是公司完善出单模式，推进出单中心建设的一项重要内容。湖北省分公司根据总公司统一部署和安排，结合出单管理现状，在2015年正式启动了出单考试资格认证工作。 为了帮助全省系统各级参加考试的人员能够充分掌握知识点和相关技能，达成考试合格的目的，省公司组织了办公室、财务会计部、各产品线、教育培训部和销售管理部等相关岗位人员编制了本题库手册。题库内容严格按照总公司《出单人员上岗资格考试指南》所划定的范围进行设置，具有较强的知识覆盖性和考试的针对性。 本手册共分为十个部分，第一部分保险基础知识及综合素质题，由余汉勇汇编；第二部分车险承保实务，由刘三秀汇编；第三部分财产险承保实务，由刘书妤汇编；第四部分船货险承保实务，由张淑芹汇编；第五部分意健险承保实务，由高燃汇编；第六部分责任险承保实务，由江靖汇编；第七部分收付费处理，由柳文汇编；第八部分单证实务，由陈新艳汇编；第九部分客户服务，由陈莹莹汇编；第十部分出单流程规范，由张敏汇编。 在此，对以上题库汇编作者表示感谢。 二〇一五年七月 出单人员上岗资格考试题库 （保险基础知识及综合素质题，共100题） 一、单选题（40题） 1．（ B）是指只有损失机会而无获利可能的风险。 A．社会风险 B．纯粹风险 C．静态风险 D．基本风险 2．下列关于风险管理与保险关系错误的说法是（ D ） A．保险是风险管理的传统有效措施 B．保险是对特定风险的管理 C．保险经营效益要受风险管理技术的制约 D．保险是对所有风险的管理 3．保险风险的集合与分散应具备两个前提条件，一是同质风险，二是（ A ）。 A、多数人的风险 B、风险必须具有不确定性 C、风险必须是意外的 D、风险不是投机性的 4．下列关于风险不确定性描述错误的是（D） A．风险发生与否是不确定的 B．风险发生的时间是不确定的 C．风险发生的原因和结果是不确定的 D．风险发生的原因和结果应该可以确定 5．风险事故产生的过程为（ A ）。 A．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失 B．风险因素（条件）→风险暴露（遭受风险的可能性）→风险事故（具体事件）→损失 C．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险事故（具体事件）→风险因素（条件）→损失 D．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→损失→风险事故（具体事件） 6．按损失的原因可将风险分为自然风险、社会风险、经济风险、政治风险和技术风险。（ A ）风险属于社会风险。 A、盗抢 B、通货膨胀 C、叛乱 D、罢工 7．技术风险不包括以下（ C ）。 A、核辐射 B、空气污染 C、经营亏损 D、噪音 8．同质风险的集合体是保险风险集合与分散的前提条件之一，同质风险的含义是（ D ）。 A、风险单位在种类、品质、性能等方面大体相近，但价值差异较大 B、风险单位在种类、品质、价值等方而大体相近，但性能差异较大 C、风险单位在性能、品质、价值等方面大体相近，但种类差异较大 D、风险单位在种类、性能、品质、价值等方而大体相近 9．根据保险的基本原理，保险经济补偿活动的过程，一方面要对风险进行集合，另一方面又要（ B )。 A、对风险进行统一 B、对风险进行分散 C、要求风险下降 D、对风险进行交换 10. 风险管理的目标分为损失前目标和损失后目标，以下不属于损失前目标的是（ C ）。 A、减小事故发生机会 B、预防潜在的损失发生 C、及时提供经济补偿 D、减轻对风险及潜在损失的烦恼和忧虑 11．在损失发生时或损失发生之后，为降低损失程度而采取的各项措施被称为（ C ）。 A、避免 B、预防 C、抑制 D、转移 12．从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是（ A ）。 A、风险事故 B、风险因素 C、自然风险 D、人身风险 13．风险管理的过程包括风险识别、风险估测、