《连锁经营管理》练习试题_和参考题答案.docVIP

.. .. 《连锁经营管理》练习题 一、填空题 AUTONUM ．世界上最早出现的连锁经营形式是___________。 AUTONUM ．连锁经营这一经营模式最早出现在___________ AUTONUM ．___________的关键在于总公司特许权的授予。 AUTONUM ．___________中总部与各分店没有从属关系，双方互相合作，各取所需。 AUTONUM ．_______指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。 AUTONUM ．商品的成本一般可分为________和________． AUTONUM ．很多店铺是24小时营业的业态是___________ 。 AUTONUM ．_________是由一组按一定规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 AUTONUM ．中国国家内贸局发布的国家行业标准对连锁经营的定义中：“连锁经营（便利店）公司应由 _____ 个以上门店组成。 AUTONUM ．_________是指专门经营或授权经营某制造商品牌和中间商品牌中，适应消费者对商品选择需求的零售业态。 AUTONUM ．我国零售业态的主要分为___________和___________ 。 1．正规连锁 2．美国 3．特许经营 4．自愿连锁 5．商圈 6．固定成本 、可变成本 7．便利店 8．条形码 9．10 10．专卖店 11．有店铺零售业态 、无店铺零售业态 二、判断题 12．× 13．√ 14．× 15．√ 16．× 17．√ 18．√ 19．√ 20．√ 21．√ 22．√ 23．× 24．× 25．√ 26．√ 27．√ 28．√ 29．√ 30．× 、改正为：第一磁石点 31．√ 32．× 改正为：定期盘点和临时盘点。 AUTONUM ．连锁经营这一经营方式最出现在日本．（ ） AUTONUM ．直营连锁又称为正规连锁．（ ） AUTONUM ．自愿连锁也称合同连锁．（ ） AUTONUM ．特许连锁也称加盟连锁．（ ） AUTONUM ．自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予．（ ） AUTONUM ．分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键．（ ） AUTONUM ．自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结果．（ ） AUTONUM ．直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司，自主权较小，关系最为紧密．（ ） AUTONUM ．人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称．（ ） AUTONUM ．商圈一般由核心商圈，次级商圈，边缘商圈三部分组成．（ ） AUTONUM ．如卖场比较大，可设一楼或地下室；而便利店铺则以一楼为主；美容美发业则可设在二楼。（ ） AUTONUM ． 交易次数频繁、挑选性不强、色彩造型艳丽美观的商品，适宜设在门店最深处。 ( ） AUTONUM ． 贵重商品、技术构造复杂的商品，以及交易次数少、选择性强的商品，适宜设置在出入口（ ） AUTONUM ． 促销主要是竞争引起的，所以与竞争者对抗是促销的主要作用之一。（ ） AUTONUM ． 消费者的购买阶段分为：注目、兴趣、联想、确认、行动。（ ） AUTONUM ． 连锁企业门店的商圈一般有核心商圈、次级商圈和边缘商圈三部分组成。（ ） AUTONUM ． 理货员的作业主要包括领货、标价、变价、商品陈列和补货作业流程。（ ） AUTONUM ． 收银员的主要工作职责包括正确结账、亲切待客、迅速服务和收银员的基本作业。（ ） AUTONUM ． 对于超级市场通常分为五个磁石点，其中第二磁石点位于卖场中主通道的两侧，是顾客的必经之地，也是商品销售的最主要地方。（ ） AUTONUM ． 服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差异性、不可存储性。（ ） AUTONUM ．商品盘点可分为定时盘点和定地盘点两种。（ ） 三、单项选择题 33．C 34．A 35．D 36．D 37．A 38．A 39．D 40．B 41．D 42．A 43．A 44．A 45．