海尔信息化建设案例.doc

目 录 前 言 1 一、信息化时代的海尔集团 3 （一）生产流程的信息化建设 3 （二）企业组织结构和运转方式的彻底改变 5 二 海尔信息化建设中的重要一环——业务流程再造 7 （一）业务流程再造的相关认识 7 （二）海尔进行业务流程再造的原因——让石头“漂”起来 8 （三）海尔业务流程再造的具体设计——打破鸡蛋做蛋卷 10 （四）再造后的业务流程 13 三、在信息化过程中海尔选择SAP公司 15 （一）海尔物流信息系统建设分析 15 （二）海尔的电子商务系统 17 四、在信息化过程中形成了“海尔模式” 19 （一）以市场链为纽带的组织结构变革和业务流程再造 19 （二）“两索一跳”的保障机制 20 （三）人本管理的理念 21 （四）独特的海尔文化 22 五、海尔信息化建设成功的前提及因素 23 （一）海尔信息化建设有着三个原则及三个零概念。 23 （二）企业发展的斜坡球体论 24 六、海尔信息化建设的启示 25 （一）实施信息化已成为企业增强竞争力最有效的途径 25 （二）有效的业务流程重组是信息化成功实施的关键 25 （三）运用信息工程方法，统一规划，突出重点，分步实施 25 （四）领导必须重视和参与企业信息化的建设 26 （五）加强企业信息文化建设 26 （六）企业信息化必须与管理创新相结合 26 （七）信息系统的集成是信息化建设的发展方向 27 　 前 言 二十