保洁员知识教学教育培训教材.docVIP

\\ 神东天隆集团物业管理有限责任公司 保洁员培训教材 编制：职工教育培训部 审核：刘伟 审批：高炯 2014年9月10日发布实施 2015年 4月 10日更新 保洁流程图： 上岗环外作业：室内作业：（办公室、公寓、楼道）清洁时应先上后下，先里后外的顺序进行清洁现场作业工具：套箕、拖布、毛刷、洁厕剂、水桶、抹布、尘推拖把，清洁球，垃圾袋准备工作保洁员上岗前统一着装，佩戴工牌。 上岗 环外作业： 室内作业：（办公室、公寓、楼道）清洁时应先上后下，先里后外的顺序进行清洁 现场作业 工具：套箕、拖布、毛刷、洁厕剂、水桶、抹布、尘推 拖把，清洁球，垃圾袋 准备工作 保洁员上岗前统一着装，佩戴工牌。 整理工具，集中放置。保洁完毕 整理工具，集中放置。 保洁完毕 定时保洁 定时保洁 二、保洁员工作标准： 室内保洁员工作标准 入室保洁时，不论业主是否在房内，都应先敲门3下，声音不能刺耳，允许进入后，然后进入打扫。如没有人应答，应静等5秒后，自行开门进入。 保洁时从左到右，从上到下、从里到外依次保洁。 灯具、灯管、空调机、开关目视无灰尘、无污渍，灯罩内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁，清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。 保洁频次：灯具、灯管、灯罩1次/半年