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第八章 访谈法 第一节 访谈法概述 第二节 访谈法的实施 第三节 访谈技巧 第四节 对访谈法的评价 第一节 访谈法概述 一、概念 访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。 可以作为一种主要的研究工具，也可以作为其他方法的辅助研究方法 皮亚杰的道德发展理论 弗洛伊德的个案深度访谈——自由联想、催眠 皮亚杰的道德发展理论 对偶故事法 二、访谈法的种类 （一）根据访谈内容和过程有无统一的设计要求、有无一定的结构 结构访谈 非结构访谈 半结构访谈 1.结构访谈（标准化访谈法） A、什么是结构访谈法 是根据已设计好的访谈问卷向被访者提出问题，然后将其答案填写在问卷上的方法。这是一种高度控制的访谈方法。 B、结构访谈的特点 对在访谈中涉及的所有问题，如：选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访者回答的记录方式、访谈时间和地点等等都有统一规定。在访谈过程中，要求访谈者不能随意更改访谈的程序和内容。 被试拒绝回答的问题，记下“无回答”，进入下一个问题 英国普洛登文员会所作的“全国学生家长态度及环境调查” 2.非结构访谈法 什么是非结构访谈（非标准化访谈法） 是指事先不制定统一的问卷，只是根据拟定的访谈提纲或某一题目，由访谈者与被访谈者进行自由交谈获取资料的方法。 与标准化访谈相比，这种访谈几乎无任何限制，访谈者可随时调整访谈的内容、深度和广度。 3.半结构访谈法 什么是半结构访谈 有设计好的访谈问卷，访谈者可以根据需要，向被访者提出其他问题 （二）根据访谈者对一个人进行访谈，还是同时对多个人进行访谈 个别访谈：类似于名人面对面、大家、 集体访谈：类似于鲁豫有约的多人访谈 1.集体访谈 A、集体访谈 是指将若干访谈对象召集在一起同时进行访谈 B、集体访谈应注意以下的原则： a、要提前确定访谈提纲，并提前通知参加访谈的人做好准备 b、集体访谈的人数最多不宜超过10个，以5－7人为宜； c、集体访谈的参加人员要有代表性，要求到会者有必要的能力和修养并熟悉访谈的内容； d、集体访谈应是讨论式的，允许参加访谈的人发表不同的看法。 2.个别访谈 什么是个别访谈 访谈者对一位访谈对象进行的单独访谈 访谈前建立融洽关系，有利于调查敏感话题 （三）根据访谈者与访谈对象是面对面交谈，还是通过一定的中介物交谈 直接访谈 间接访谈——电话访谈 电话访谈 A、电话访谈法 是指访谈者通过电话向被访者就某一研究课题进行交谈，搜集研究资料的调查方法。又称电话调查，是一种间接的访谈法。 B、电话访谈分类 一种是类似于标准化访谈的方法，事先设计好问卷，按问卷询问被访谈者。 另一种是类似于非标准化访谈，事先不设计问卷，只根据简单谈话提纲交谈。 第二节 访谈法的实施 一、访谈法的实施步骤 （一）制定访谈计划 （二）试谈及修改访谈内容 （三）正式访谈 二、访谈人员的选择与培训 一、访谈法的实施步骤 （一）制定访谈计划 1.确定研究的主要内容 2.确定调查对象 3.拟定访谈问题 4.安排问题呈现次序和问题呈现形式 5.确定访谈的方式和程序 6.制定访谈记录卡 7.确定访谈时间表 1.确定研究的主要内容 2.确定调查对象 4 .安排问题呈现次序和问题呈现形式 问题呈现形式： A、封闭式问题（选择答案） 英国普洛登文员会所作的“全国学生家长态度及环境调查” B、开放式问题：自由谈自己的想法 呈现顺序：由简单到复杂，前后有逻辑性 5 .确定访谈的方式和程序 6 .制定访谈记录卡 （二）试谈及修改访谈内容 要求： 1.试谈对象与正式访谈对象要相似 2.详细记录(或者录音) 3.可追问一些问题 4.若改动较大，可减少人数再进行一次试谈 （三）正式访谈 要求： 1.选择恰当的访谈时间和地点 2.尽快接近访谈对象 3、自然灵活地按预定计划进行访谈（提问顺序、语速） 4.建立一个融洽的访谈气氛（眼神接触、倾听） 5.认真做好访谈记录 称呼恰如其分 自我介绍 说明访谈事项 （四）整理和分析访谈结果，撰写调查报告 1.分类、编号 2.分析并解释结果 3.撰写调查报告 二、访谈人员的选择与培训 （一）选择标准（文化知识、兴趣、态度、社交能力、吃苦精神） （二）访谈人员的来源 （三）访谈人员的培训 1.内容：介绍研究的目的意义、时间安排，阅读访谈问卷或提纲，熟悉有关的理论知识，训练