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社区推广方案 撰写人：市场部王俊 时 间：2015年3月28日 一、小区推广的目的 小区推广作为渠道延伸的一种形式，它和专卖店、专业市场、商超商场等卖场一样承载着重要的销售职能。在专卖店分布不广泛的情况下，小区推广无疑可以让客户更方便、更深入地了解产品、从而促进意向客户的直接购买。 社区推广的操作流程 1、业务推广组的建立（根据实际情况确定人数）。 2、选择装修率高且有消费能力，与专卖店的距离不宜太远。 3、确定主攻楼盘，与物业洽谈是否可以合作 《合作方式：》 1：与物业联动，由物业出面组织小区业主参加团购 2：与物业合作，在小区主干道搭帐篷，摆台收集意向客户信息 3：社区店（不通过物业，选择在小区的一楼租一个房子，在里面摆样销售） 4、进驻物料准备，DM单页、产品画册、小区各种户型的卫生间产品摆放图 5、短信/电话营销跟踪（因为业主也需要上班，所以在了解业主家的装修进度后可以与之电话预约，上门拜访，并免费帮客户做卫生间测量尺寸） 6、邀约至店面做深度营销 7、成交（订单的签订） 8、回访、维护老客户关系以达到二次传播及营销 社区定点网络推广 随着信息大爆炸时代的来临，每个新型的楼盘都有相对应的业主群，首先申请加入目标楼盘的业主群，找到业主群管理员，了解业主群管理员的个人及家庭状况，要详细(姓名、电话、住址、家庭成员、个人爱好、装修情况等)，由老板出面洽谈合作，许以利益（以实际组织人员来店成单为衡量标准，可以先将业主群管理员变成我们的客户，在帮助我们带来更多的客户），让业主群管理员在业主群中帮忙宣传品牌、组织人员来店面评鉴产品，给销售带来机会！！重点是业主群管理员所带来的客户可以享受特别的优惠！！！ 社区人员管理机制 1、考勤制度 工作时间： 8：30 -- 12:00 14:00 -- 17:30 培训期间按此执行，进入小区之后根据实际情况确定上班时间，每周休息一天(周一至周五安排轮休)，特殊情况须提前请假。 2、激励制度 （1）薪资激励 薪资组成：基本工资+交通补贴+电话补贴+提成+任务完成度奖金 业务员提成分档： 以订单总金额计算 订单总金额 (按人员个人业绩计算) 提成比例 XX万以下 XX% XX万以下 XX% XX万以下 XX% XX万以上 XX% （2）精神激励 打气，分享成功案例(小区工作过程中很容易遭受挫折，导致信心下滑，可在早会时分享一些成功案例帮助业务员调整状态，以激励其克服困难，争取订单) 3、过程管理制度 通过早会、周会、月会，随时了解业务进展状况，解决工作中出现的问题，确定下一步工作的方向。 4、报表制度 （1）工作日志 需每天填写，记录工作内容，反映市场情报，提出工作建议。 （2）工作计划 一周的工作开展状况及完成情况 （3）工作总结 每月统计当月的订单情况，并总结一月的得与失。 各岗位职责 岗位 职责 小区推广主管岗位职责 招聘 负责建立小区推广队伍，招聘，并培训小区推广业务代表 管理 负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度 考核 建立部门激励制度，检查、考核下属员工 策略制定 开展小区市场调研，制定小区推广业务策略/与外部合作关系建立 协调 协调小区推广部与门店、售后等其他部门的关系 达成业绩 带领部门成员，全力以赴，达成公司下达的销售目标 岗位 职责 小区推广业务代表职责 调研 开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理 进驻社区 负责小区的DM单页发放，并收集意向客户信息/收集目标小区的业主群管理员信息 顾客拜访 展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足客户的需求 小区售后 负责小区售后服务工作，与已产生订单客户打好关系以促成二次销售等 其他职责 完成部门主管安排的其它工作